Obchodný zástupca - Kurzy pre obchodného zástupcu / obchodnú ástupkyňu
Práca Obchodný zástupca, poradenstvo pre pracovné ponuky Obchodný zástupca
Obchodný zástupca je zodpovedný za aktívne získavanie nových zákazníkov a udržiavanie vzťahov s existujúcimi klientmi. Hlavnou úlohou obchodného zástupcu je propagovať produkty alebo služby spoločnosti, zvyšovať predaj a podporovať dlhodobé obchodné vzťahy. Obchodný zástupca pravidelne navštevuje zákazníkov, prezentuje ponuky a rieši ich požiadavky a potreby.
Súčasťou jeho náplne práce je sledovanie trhových trendov, konkurencie a identifikácia obchodných príležitostí. Pripravuje pre nadriadených správy a pravidelné prehľady o predajoch. Na zabezpečenie plynulého chodu obchodných procesov a dosahovania cieľov je v jeho kompetencii tiež riešenie otázok a požiadaviek zákazníkov, poskytovanie technickej podpory i poradenstva. Pritom spolupracuje s internými tímami v oblastiach marketing, logistika a zákaznícka podpora.
Hlavné pracovné povinnosti pre pracovnú pozíciu Obchodný zástupca
- Aktívne získavanie nových zákazníkov: Vyhľadávanie a oslovovanie potenciálnych zákazníkov, prezentácia produktov alebo služieb spoločnosti.
- Udržiavanie vzťahov so zákazníkmi: Budovanie a udržiavanie silných vzťahov s existujúcimi zákazníkmi, pravidelná komunikácia a návštevy.
- Prezentácia a predaj: Prezentácia produktov alebo služieb zákazníkom, vyjednávanie obchodných podmienok a uzatváranie obchodných zmlúv.
- Monitorovanie trhu: Sledovanie trhových trendov, konkurencie a identifikácia obchodných príležitostí.
- Príprava správ a prehľadov: Tvorba pravidelných správ a prehľadov o predaji, aktivitách a výkonnosti obchodného zástupcu.
- Spolupráca s tímom: Koordinácia s internými tímami, ako sú marketing, logistika a zákaznícka podpora, na zabezpečenie plynulého chodu obchodných procesov.
- Riešenie problémov: Riešenie otázok a požiadaviek zákazníkov, poskytovanie technickej podpory a poradenstva.
IT vedomosti, ktoré by mal vedieť a ovládať Obchodný zástupca
- CRM systémy: Salesforce, HubSpot. Používanie týchto systémov umožňuje efektívnu správu vzťahov so zákazníkmi a sledovanie obchodných aktivít.
- Analytické nástroje: Microsoft Excel, Google Sheets. Tieto nástroje umožňujú spracovanie a analýzu predajných dát.
- Nástroje na správu dokumentov: Google Drive, Microsoft OneDrive. Tieto nástroje umožňujú efektívne zdieľanie a správu dokumentov.
- Komunikačné a prezentačné nástroje: Microsoft Outlook, Slack, Microsoft Teams, PowerPoint. Tieto nástroje zabezpečujú efektívnu komunikáciu a prezentáciu obchodných ponúk a výsledkov.
- Nástroje na správu úloh: Trello, Asana. Používanie týchto nástrojov umožňuje efektívnu organizáciu a sledovanie úloh a projektov.
Odporúčané kurzy pre pracovnú pozíciu Obchodný zástupca
