Ako nebyť SPAM v e-mail marketingu?

Poznáte to… Mailovú schránku vám zapĺňajú ponuky na letenky, zájazdy, lyže, skoky padákom… Skrátka na niečo, čo ste v poslednom čase pozerali alebo kupovali na internete a oni vás hneď drapli do svojich spárov a už nepustia a nepustia… A tak vám nemenovaná dovolenková aplikácia stále ponúka hotely v mieste vašej poslednej dovolenky, hoci vy si myslíte, že raz vám stačilo a tento rok by ste chceli ísť pozrieť niekam inam… Nuž, niektoré veci potrebujú ešte človeka, nemožno nechať všetko na umelú inteligenciu…

Kurz: E-mail marketing

Lektor: Peter Hecht

„E-mail marketing je dnes v prvom rade nástroj pre udržiavanie komunikácie s klientom a podporu predaja. Nie pre predaj,“ povedal Peter na úvod kurzu. A vysvetlil, že je vážnou chybou si myslieť, že vnucovanie produktov a služieb prostredníctvom e-mail marketingu, zasýpanie klientov častými ponukami je vyslovene kontraproduktívne. Odhliadnuc od povinnosti dodržiavať pravidlá GDPR.

Aké sú naše ciele v e-mail marketingu?

1. Menej obchodu a viac zaujímavých informácií
2. Pravidelnosť
3. Aktuálnosť a hodnota obsahu

• Emotikon v predmete správy
• animovaný GIF obrázok
• odosielateľ v ženskom rode
• folowUp
• tlačidlá CallToAction
• akcie iba pre vás, kódy na zľavu

A ako neskončiť v SPAMe?

1. Nesmiete posielať maily cez Outlook ako kópie
2. V predmete správy nesmiete použiť viac veľkých písmen za sebou
3. V žiadnom prípade nedávajte do nadpisu výkričník
4. Gmail sleduje aj obsah textu v správe, preto treba zachovať primeraný pomer textu a obrázkov, aby nám pre priveľa textu nezhoršil SPAM skóre
5. Adresa odosielateľa musí byť existujúca adresa
6. Umožnite adresátom jednoduché odhlasovanie sa
7. Nepoužívajte skrátené merateľné URL adresy
8. Mimoriadne dôležitá je reputácia IP adresy odosielateľa

Kurz prebehol veľmi rýchlo, ani sme sa nenazdali a deň bol za nami. Odchádzali sme veľmi spokojní, pretože tých vedomostí, čo nám Peter nalial do hlavy, bolo neúrekom. Dokonca sme si nastavili e-mailingové kontá a naučili sa vytvoriť e-mailingovú kampaň. Ale o tom niekedy nabudúce…

Alebo viete čo? Prídite na kurz, naučia vás to tiež!

Vaša Martina

Záverečné zhrnutie:

+ lektor vynikajúco vysvetľuje, pochopí to aj začiatočník

+ deň plný užitočných tipov z praxe lektora

+ priamo na kurze si zriadite konto na e-mail marketing, takže po návrate do práce môžete začať rozosielať e-maily klientom