Kurz Online marketér JUNIOR
základný balík marketingových kurzov pre podnikanie alebo prácu marketéra

Niečo na úvod

• Zoznámenie sa s účastníkmi kurzu
• Úvodná diskusia na tému – ako Vám môže kurz pomôcť a prečo ste ku nám prišli
• Prečo tento kurz?
• Čo je to internet marketing?
• Formy online reklamy
• Online reklama na Slovensku
• Iné formy marketingu
• Čo chceme marketingom dosiahnuť?
• Čo je to reklama a čo je marketing – rozdiel
• Vyvážený marketing alebo aby boli všetky strany spokojné
• Čo znamená a ako v praxi funguje model - web stránka bez reklamy

Reklama na internete

• Aké sú moje možnosti
• Čo je to reklama
• Aktivita používateľov
• Nákupné správanie
• Kedy sa oplatí robiť marketing
• Agentúry a ich spôsob práce
• Kedy sa neoplatí spolupracovať s agentúrou
• Princíp funkčného modelu online marketingu
• Povinnosti marketingového manažéra
• Ách tá konkurencia alebo ako analyzovať trh
• Ako spoznať priamu konkurenciu
• Čo si musím všímať a čo na konkurencii pozorovať
• Konkurenčná výhoda
• Ako nezačať a neskončiť v tieni konkurencie

Formy digitálneho marketingu

• Aktívny online marketing
• Pasívny online marketing
• Content marketing
• Agresívny online marketing
• Remarketing a jeho forma
• Nezmyselný alebo žiadny marketing

Úvod do teórie web stránok

• História
• Prvé webstránky
• Prvý záujem o internet marketing
• Technológia HTML, xHTML, CSS, PHP, ASP,.NET, JavaScript
• Odkazy – ako funguje webstránka
• Aktuálne možnosti trhu
• Vlastná tvorba webstránky
• Výroba webstránky u internetovej agentúry
• Platené redakčné systémy
• Bezplatné nástroje na výrobu webstránky
• Čo je to doména, možnosti
• Čo je to webhosting
• Ako si vybrať správnu doménu
• Kde si kúpiť doménu a hosting
• Prečo sú domény s predmetom podnikania (www.najlacnejsie-taxi-bratislava.sk) zlé 
• Webstránka pre mobilné zariadenia

Úvod do Wordpresu alebo najlepší redakčný systém je zadarmo

• Ako si môžem sám vytvoriť web stránku
• Čo znamená, web stránka zadarmo
• Kde si možem Wordpress stiahnuť
• Ako sa Wordpress inštaluje
• Ukážka toho, ako sa do desiatich minút môžeme dopracovať k profesionálnemu redakčému systému
• Ukážka tvorby web stránky
• Diskusia na tému Wordpress a web stránky

Úspešnosť webstránky a meranie

• Prečo je potrebné pracovať s analytikou web stránok
• Nástroje na štatistiku web stránky
• Základné pojmy a ich definícia – úvod do webovej analytiky
  •  návštevnosť
  •  zákazník
  •  konverzie a ciele
  •  miera odchodu
• Ukážka Google Analytics a podobných nástrojov
• Čo sú to teplotné mapy
• Analyzovanie a úprava web stránky

Marketingové nástroje pre malú a strednú firmu – 20 MARKETINGOVÝCH KANÁLOV

• Rýchly prehľad kanálov
• Čo internet marketing nie je a ktoré kanály nepatria k našej práci online marketéra
• Môžem si vybrať iba jeden kanál?
• Zoznámte sa s kanálmi, alebo aké máte možnosti reklamy
• PPC reklama vo vyhľadávači – Google Adwords
• Bannerová reklama – Google Adwords
• remarketingové kanály AdWords a Facebook
• SEO a optimalizácia pre vyhľadávače
• Moja firma na mapách – Google Business, Waze
• Email marketing formou mailing listu
• Email marketing formou direct mailov
• Špecializované tematické katalógy
• Internetové katalógy
• Facebook, Instagram a virálna komunikácia na sociálnych sieťach
• Platená reklama na Facebooku
• Relevantné spätné odkazy a linkbuilding
• Inzertné portály a business inzercia
• Diskusné fóra a reputácia
• Blog a content marketing
• Hodnotenia a recenzie zákazníkov
• Youtube a videomarketing
• PR články a blogovanie mimo našich web stránok
• Affiliate marketing a sprostredkovanie predaja
• Mikrostránky a mikroprojekty
• Iné možnosti a zaujímavé kanály

Prehľad a vysvetlenie kanálov

• každý z hore uvedených kanálov sa preberá na praktickom príklade
• diskusia na základe podnetov účastníkov
• príklady z praxe a ukážky
• využitie kanálov pre rôzne oblasti alebo kedy sa Vám čo hodí

Ďaľšie nástroje marketéra

• Google – náš najlepší kamarát alebo čo musíme vedieť
  • Aké služby od Google budete určite potrebovať a používať.
  • Aké konto / e-mail používať.
  • Ako ich registrovať.
  • Čo ktorá znamená a načo slúžia.
• GDPR a ochrana osobných údajov
• Google moja firma alebo ako som viditeľný na mapách
• Google business pre moje podnikanie
• Search konzola alebo webmaster tools

Záverečný blok – pusťme sa do prace, alebo ako ihneď začať

• Nápad
• Tvorba obsahu a príprava štruktúry
• Kto je moja konkurencia
• Analýza konkurencie
• Úprava web stránky podľa „okolia“
• Definovanie kanálov
• Finálna tvorba web stránky
• Spustenie reklamných kanálov
• Meranie a štatistika
• Dobré rady na záver
• Ako sa ďalej v tejto oblasti vzdelávať
• Predstavenie iných kurzov a odporúčania lektora
• Diskusia na záver

• Cesta od podnikateľského zámeru až po prvého zákazníka alebo 15 krokov, o ktorých musím vedieť a ktoré nesmieme podceniť
  1.  Stratégia
  2.  plánovanie
  3.  biznis plán
  4. cieľová skupina
  5.  návrh web stránky
  6.  písanie obsahu a textov web stránky
  7.  tvorba web stránky
  8. registrácia potrebných služieb
  9.  výber reklamných kanálov
  10.  reklama a marketing
  11.  meranie a štatistika
  12.  vyhodnocovanie nákladov a ziskovosť - konverzie
  13.  vypínanie neefektívnych reklamných kanálov
  14.  hľadanie nových možností a skúšanie kanálov
  15. správny zákaznícky marketing
• Hľadanie konverzií alebo čo sú moje ciele
  •  čo je to konverzia a čo je to cieľ
  •  ako sa definujú ciele
  •  čo môže byť mojim cieľom
  •  ciele a možnosti podnikateľských zámerov
  •  bez čoho sa nedajú robiť konverzie alebo nezabúdajme na technickú stránku webu
  •  konverzie do elektronického obchodu
• Dokonalá web stránka bez ktorej na na internete podnikať nedá
  • podnikateľský zámer a správna rétorika 
  • konkurenčná výhoda
  • Moje služby v porovnaní so záujmom
  • Konkurenčná výhoda, alebo skúsme to robiť inak
  • Návrh štruktúry
  • Spojené stránky = nevýhoda a chyba zároveň
  • Kedy robiť úpravy webu
  • kedy je čas na redesign
• Ako sa navrhuje web stránka alebo keď nechceme stavať dom bez dobrého projektu
  •  Štruktúra web stránky
  •  typy stránok
    • informačná stránka
    • motivačná stránka
    • cenníková stránka
    • kategorická stránka
    • produktová stránka
    • rozcestník odkazov
    • landing page pre reklamu
    • akcie, novinky a články
  •  postup pri tvorbe web stránky
  •  závislosť web stránok
  •  nezabúdajme na vstupy alebo keď sú stránky samostatné
  •  call to action buttony a navigácia aj bez menu na stránke
  •  cesta návštevníka
• My a naša firma na internete
  •  Čo znamená firma na internete
  •  kde sa musím zaregistrovať a komu povedať, že “som tu”
  •  začíname na Googli, Mapy a Google Business
  • zvyšné registrácie a katalógy
•  Aké služby budeme na podnikanie používať
  •  krátky prehľad online kanálov
  •  potrebné kanály
  •  potrebné služby a potrebné registrácia
  •  zakladáme marketingové konto cez ktoré budeme všetko ovládať
• Budujeme marketingové oddelenie alebo moja firma na webe pod jednou strechou
  •  Prístup do web stránky a práva
  •  čo budeme potrebovať alebo čo povedať webmastovi
  •  moja firma na googli a jej nastavenia
  •  aplikácia do telefónu a starostlivosť o zákazníkov
  •  fotografie, alebo čo budeme potrebovať na registráciu
  •  ako sa prihlásiť už k existujúcej firme ak je moja ale neviem ju spravovať
  •  Aktivácia Search konzola alebo Google Webmaster tools
  •  na čo je dobrá search konzola a čo v nej budeme hľadať
• Prepojenie Google nástrojov
  •  Ako tečú dáta od záujmu, reklamu, cez návstevu až po objednávku na webe
  •  prečo je dôležité používať jeden účet
  •  Remarketingové dáta a ako ich používať
  •  čo ak máme viacero účtov, ako ich spojiť
• Google Webmaster tools, alebo Search console
  •  Ako vidí Google moju stránku
  •  čo všetko nájdem v tomto nástroji
  •  spätné odkazy
  •  trend hľadania a moje pozície
  •  indexovanie mojej stránky
  •  čo vlastne google zobrazuje vo vyhľadávači a ako to môžem meniť
  •  ako môžem na mojej stránke označiť cenu, kategóriu alebo iné dáta ktoré má google zobrazovať pri mojich stránkach
• Záver a diskusia

• Online marketingové nástroje
  •  kde má svoje miesto v úlohe spoločnosti mailing list / direct marketing
  •  čo je to direct mail / hromadný e-mail
  •  princípy direct mailu
  •  čo nie je direct mail
  • Outlook a BCC
• Úvod do email marketingu
  • výhody email  mailu
  • porovnanie s ostatnými nástrojmi na aktívny email marketing
  • AB testovanie a jeho princípy
  • ciele našich kampaní alebo kedy bude direct marketing úspešný
  • legislatíva
  • zodpovednosť
  • kde “zohnať” databázu e-mailov
  • možnosť prihlasovania a odhlasovania sa z listu
• Tipy a triky pre úspešný obsah
  • ako urobiť obsah e-mailov atraktívnym
  • kedy posielať a časovosť
  • z akej adresy posielať
  • ikony v predmete správy
  • video do emailu
• Ľudia, cieľová skupina a doručiteľnosť
  • e-mailové klienty
  • Gmail ako monopol a jeho pravidlá
  • SPAM a ako tvoriť dobrý obsah
  • Gmail a jeho priečinok reklamy
  • responzívnosť obsahu správy
• E-mailové systémy na Slovensku v Čechách a vo svete
  • veľký prehľad systémov
  • porovnanie cien a vlastností
  • výhody a nevýhody
  • ako posielať mailing list zadarmo
  • kedy platiť a čo znamená dobrá cena za službu
  • čo vyžadujeme od direct mail systému a naše požiadavky
  • výber a odporučenie vhodného nástroja
• Registrácia a prihlásenie sa do systému
  • nestrácajme čas a skúsme poslať zopár správ
  • úvodná konfigurácia a natavenie
  • tvorba skupiny a zbieranie emailov priamo na kurze, vytvoríme si skupinu z účastníkov a pokúšame sa rozposielať správy
  • popis ovládacieho prostredia
  • základné pravidlá a práca s programom / online nástrojom pre rozposielanie hromadných správ
  • pracovný postup alebo jednoduchý recept na úspech
• Vyhodnocovanie alebo štatistika úspešnosti
  • čo merám
  • čo neviem zmerať
  • ako prepojím správu s analytikami
  • úspešnosť v číslach
  • špehovanie ľudí alebo čo to znamená aktivita kampane
  • kto otvoril správu, kto klikol na odkaz a kto objednával
  • doručiteľnosť
  • Google Analytics, UTM a správne nastavanie

Praktická časť

• nastavenie údajov o firme
• podľa aktivity a počtu plánovaných správ tvoríme program
• validácia adresy a nastavenie odosielania
• import kontaktov alebo ako sa dostaneme ku zoznamu ľudí / prijímateľov
• tvorba skupín a delenie kontaktov
• tvorba šablóny
• úprava šablóny
• import obrázkov
• import produktov
• tvorba textu
• tvorba novej kampane
• nastavenie konverzných cieľov
• prepájanie šablóny s Google Analytics
• výber šablóny pre kampaň
• odosielanie šablóny
• sledujeme štatistiky
• voľná diskusia

Čo je to ten Copywriting a Copywriting úvodom

• prečo písať
• pre koho budete písať
• kto je dobrý copywriter
• rytmickosť v písaní
• inšpirácia a kopírovanie
• vykrádanie konkurencie
• potreba nového obsahu
• reinkarnácia starého obsahu
• kedy copywriting funguje a kedy nie
• kontrola a merania dobrého copywritingu
• dôležitosť nových textov a vplyv na SEO
• dôležitosť textov v aktívnom marketingu

5 motivačných bodov nášho dnešného programu

•  čo marketér bude tvoriť a ako k týmto obsahom pristupovať
•  aktívny marketing
•  pasívne kanály
•  záujmy návštevníkov a záujmy zákazníkov
•  tvorba textov PPC reklám do vyhľadávača
•  tvorba textov a možnosti grafiky do banerovej reklamy
•  tvorba a príprava landing page v prípade aktívnych kanálov
•  tvorba a príprava landing page v prípade pasívnych kanálov

Pre koho píšete texty a podpora predaja

•  kto je zákazník
•  ako treba interpretovať a podporiť kampaň
•  čo je to ponuka, čo motivácia a čo stimulant
•  čo zákazníci asi chcú
•  negatívna motivácia
•  pozitívna motivácia
•  potreba motivácie
•  stimulácia zákazníka
•  zľavy a akcie
•  balíky a promo akcie
•  myšlienky zákazníka
•  správny spôsob interpretácie a postupnosť pri písaní

Ako písať na neznámu tému

• na čo sa pýtať
• tvorba zoznamu
• otázky na zákazníka
• otázky na emóciu
• otázky na samotný produkt

Ako zaujať zákazníka

•  marketing
•  záujem
•  čoho sa vyvarovať
•  rozdelenie cieľovej skupiny
•  priamy návštevník
•  návštevník z bannera
•  návštevník z vyhľadávača
•  návštevník zo sociálnej siete
•  spôsob správania sa k týmto skupinám v texte

Možnosti copywritera a jeho zbrane na web stránke

• Nadpisy a podnadpisy
• Texty
• Obrázky
• Delená infografika
• Videá
• Oddiely a bloky
• Motivačné a stimulačné prvky
• CTA

Spôsoby písania

• argumentácia
• dajte ľuďom dôvod
• dôvody prečo a ich význam v texte
• formát písania a oslovenie čitateľa
• stratégie MY - VY - ONO
• argumentačný copywriting v praxi
• superlatíva namiesto dôvodu

Záujem, motivácia a stimulácia

• vysvetlenie pojmov
• využívaie pozitívnej motivácie
• negatívna motivácia
• stimulácia

Ako tvoriť alebo plán práce

•  cieľová skupina
•  ako môj obsah zákazník nájde
•  čo je pred a čo za mojim textom
•  kde sa bude moja reklama zobrazovať
•  plán práce a body
•  tvorenie a písanie
• sliepka alebo vajce a vplyv reklamy na vstupnú stránku

Landing page a vstupné stránky

•  čo je to Landing page
•  landing page nie je stránka produktu
•  ako ju tvoriť a pre koho ju tvoríme
•  nadväznosť na reklamu
•  kde sa bude zobrazovať
•  čo v nej nesmie chýbať
•  kto ju bude tvoriť

Texty a obsah pre PPC reklamu

•  texty reklám
• nadpisy reklám
• motivácia, záujem a stimulácia

Popis produktu

• čo zákazník nevidí a čo dávať do textov
•  fyzická skúsenosť
•  ako ju využiť
•  čo zákazník nevidí
•  ako zaujať v čítaní

Nadpisy 

•  ako tvoriť dobrý nadpis
•  význam nadpisov
•  ako tvoriť nadpisy
• 16 príkladov nadpisov
• SEO a nadpis
•  čo v nadpise nesmie chýbať

Marketingové modely

•  model PASO
•  model AIDA
•  podpora predaja a priamy predaj
•  čo v žiadnej reklame nesmie chýbať

PR články

• čo je to PR reklama
• článok o firme
• články o konkrétnom produkte
• perex
• konkurenčná výhoda
•  edukácia
•  ako zaujať
•  na čo si dať pozor
•  internetové PR články
•  kde ich vkladať
•  cena PR článkov

Branding a slogan

•  kedy predávam a kedy brandujem
•  potreba práce so značkou
•  čo musí obsahovať slogan
•  ako môže slogan pomôcť
•  kedy slogan pomáha
•  ako ťažiť zo sloganu na začiatku
•  aké slová v slogane použiť

• Úvod do merania a štatistiky
  •  prečo vzniká potreba merania
  •  čo budeme merať
  •  aké sú možnosti merania
  •  spôsoby merania
  •  voľne dostupné meracie a štatistické nástroje
  •  predstavenie a možnosti Google Analytics 4
•  Prvé predstavenie Google Analytics
  • aktivácia
  • verzie Google Analytics
  • porovnanie Google Analytics Universal a Google Analytics 4,
  •  ako sa prihlasuje
  •  čo budeme na prihlásenie potrebovať      
  •  mobilná aplikácia a jej použitie
  •  založenie si nového konta
  •  prvé prihlásenie
  •  demo účet
• Google Tag manager
  •  potreba značkovacieho nástroja
  •  registrácia a prihlásenie
  •  pracovné prostredie
  •  nový kontajner a registrácia
  •  umiestnenie kódu do stránky
  •  WordPress plugin na prácu s kódmi v hlavičke webu
  •  prehľad
  •  spúšťače - tagy
  •  značky
  •  premenné
• Google Analytics 4
  • aktivácia, prihlásenie a demo účet
  • registrácia nového účtu
  • chronológia účtu – účet, vlastníctvo a zobrazenie
  • nový účet GA4
  • nový účet GA UA
  • stream údajov vs. merací kód
  • ako pridať merací kód do svojich web stránok
    • Priame vloženie JS
    • Google TAG manager
  • upravujeme nastavenie
  • zapíname získavanie demografických údajov
  • zapíname možnosti remarketingu a Google Signals
  • skúška správnosti a testovanie kódov
• Rozdiel medzi Google Analytics 3 a 4 (Universal Analytics a GA4)
  • kooperácia medzi Tag Managerom a GA4
  • rozdiel v kóde
  • vnímanie návštevnosti – návšteva vs. udalosť
  • trvanie relácie, bounce rate a nová metrika Miera zapojenia
  • sekcia akvizícia a jej možnosti čo tu chýbajú
  • načo je Google Analytics 4 určené
    • zbieranie údajov
    • zobrazovanie a prehlaď
    • všetko sú to udalosti
    •  potreba tvorby
  • konverzie po novom
  • potreba centralizácie konverzií
  • zbieranie údajov o používateľoch
  • segmentácia a publiká po novom
  • Google Signals a jeho aktivácia
  • reálny čas
• Pracovné prostredie Google Analytics 4
  • domov
  • prehľady
  • preskúmať
  • reklama
  • konfigurácia
  • publiká
  • správca
  • práca s dátumom
  • štatistiky
• Možnosti merania – rozdelenie Google Analytics
  • hlavná stránka a výber konta
  • správca
  • popis pracovného prostredia v prehľadoch
  • dátum a rozsah merania
  • segmenty alebo voda na mlyn
  • vlastné informačné panely
  • skratky
  • spravodajské udalosti
  • publikum
  • akvizícia
  • správanie
  • konverzie
• Vysvetlenie si základných pojmov a metrík
  • udalosti – systémové, užívateľské
  • používatelia a nový používatelia a relácie
  • miera zapojenia
  • konverzie
  • čas na stránke
  • miera odchodov
  • počet relácií 

Praktická časť metriky merania, meriame spolu vaše stránky a vysvetľujeme si, ktoré hodnoty a čísla sú dôležité sledovať. Popri tom lektor vysvetľuje, ako prakticky naložiť so získanými údajmi.

• Prehľady
  • ako si otvoriť detail prehľadu
  • stav prehľadov
  • reálny čas
  • demografia
  • krajina a mesto
  • pohlavie
  • záujmy
  • vek
  • jazyk
  • tabuľkový prehľad a jeho možnosti
  • udalosti podľa demografie
  • technologické prehľady
  • prehľad
  • technické detaily
  • životný cyklus
• Akvizícia používateľov a návštevnosti
  • prehľad zdrojov
    • priama návštevnosť
    • podrobné vysvetlenie jednotlivých zdrojov návštev
    • návštevy z organického vyhľadávania
    • návštevy z platenej reklamy
    • návštevy zo sociálnych sietí
    • návštevy z mailing listov a ich identifikácia
    • návštevnosť so spätných odkazov
    • vlastné zdroje návštev
    • ostatné návštevy
    • meranie udalostí, dôsledky a vyhodnotenie
• Meranie a štatistika ku Google Ads
  •  podľa kampane
  •  podľa kľúčového slova
  • meranie konverzie, dôsledky a vyhodnotenie
•  Zapojenie používateľov
  •  prehľad
  •  udalosti
  •  stránky a obrazovky
  •  udržanie návštevníkov – nový a vracajúci sa
• Konverzie, udalosti a ciele
  • čo sú to ciele a góly a udalosti
  • možnosti, ktoré Google Analytics ponúka
  • tvorba udalostí a rozdelenie cieľov
  • udalosti pre bežnú stránku
  • udalosti pre e-shop
  • ako môžeme zaregistrovať udalosť
  • tvorba udalostí v Google Tag managerovi
  • tvorba udalostí v GA4
  • ktoré konverzie viete vytvoriť bez programovania, kedy naopak bude treba zásah programátora
  • vytvárame skúšobnú udalosť a meníme ju na konverziu
• Úvod a teória do konverzie typu elektronický obchod
  • čo je to elektronický obchod
  • aké udalosti sa vyžadujú
  • ukážka JS kódov pre udalosti elektronického obchodu
  • tvorba udalostí pomocou pluginu pre WordPress
  • dátová vrstva
• Meranie udalostí a konverzií
  • kde sú konverzie 
  • zapojenie a udalosti
  • speňažovanie a konverzie
  • graf konverzií
  • predaj produktov a nákupy
• Záverečná diskusia

Teoretická časť kurzu Google Ads (AdWords) I. - PPC kampane :

• Základné rozdelenie internetového marketingu
• Čo je to PPC reklama
• Ako fungujú PPC kampane
  • Princíp
  • Možnosti
  • Cena
  • Efektivita
• Druhy PPC reklamy
  • Textová reklama – vyhľadávacia sieť
  • Textová reklama – reklamná sieť
  • Kontexová reklama
  • Grafická reklama
  • Video reklama
  • Remarketingová reklama
• Použitie PPC reklamy
  • Produkt
  • Firma
  • Konkrétne príklady
  • Ukážky zlého používania
• Reklamné systémy
  • Google Ads / AdWords
  • Etarget
  • Sklik
  • Príklady a použitie
  • AdSense
• Ako funguje PPC kampaň v Ads (AdWords) a základné znalosti, ktoré musíme vedieť
  • Kde sa zobrazujú reklamy
  • Ako Google zoraďuje inzerentov 
  • Kto je prvý, druhý a kto tretí
  • Koľko ma reklama a klik bude stáť
  • Koľko stojí reklama "toho podomňou"
  • Ako môžem platiť za kliky
• Cena za klik a porozumenie spôsobu platenia
  • Čo je to cena za klik CZK
  • Manuálna cena za klik
  • Automatická cena - maximalizácia kliknutí
  • Denný limit
  • Najlepšia kombinácia nastavenia cien na začiatok
• Založenie a základné nastavenie účtu – Google AdWords
  •  Čo budem potrebovať
  •  Čo je to kampaň
  •  Čo je to inzerát
  •  Ako vkladám kľúčové slová
  •  Dĺžka reklám a slov
• Platobné možnosti – kredit
• Kľúčové slová
  • Základ kampane
  • Konkurencia
  • Analýza
  • Správny výber
  • Drahé vs. Lacné kľúčové slová
  • Výber kľúčových slov
  • Cena za klik
  • Voľná zhoda
  • Modifikátor voľnej zhody
  • Priraďovanie slov ku kampaniam a inzerátom
• Tvorba PPC kampane
  • Tvorba reklamných kampaní a skupín
  • Výber kľúčových slov
  • Nastavenie textu pre reklamu
  • Varianty
• Cenotvorba – koľko ma PPC kampane budú stáť
  •  Cena kampane
  •  Cena slov
  •  Automatické ceny na deň
  •  Automatické ceny za slová
  •  Ako viem, ktoré slovo je lacné alebo drahé
  •  Ako môžem ušetriť
• Nastavenie a úprava kampane
  • Všeobecné
  • Miesta
  • Ceny
  • Kľúčové slová
  • Siete
• Sledovanie kampane
  •  Čo musím sledovať
  •  Štatistika pre mňa
  •  Úspešnosť PPC kampaní
  •  Konverzia

Praktická časť:

• Prihlásenie sa do konta Google Adwords
• Ako nastavujem fakturáciu
• Kreslíme a navrhujeme kampaň na papier do tabuľky
  •  Analýza web stránky
  •  Moje možnosti
  •  Moje produkty a služby
  •  Aké PPC kampane vôbec môžem tvoriť
• Kampane sú hotové a ideme ďalej
  •  Navrhujem inzeráty
  •  Navrhujem kľúčové  slová
  •  Vyberáme vhodné slová
  •  Dokončujeme návrh kampane
• Tvoríme novú kampaň do AdWords systému
  •  Pridávame kampaň
  •  Nastavujeme jej vlastnosti
  •  Nastavujeme cenu za deň
  •  Priraďujeme inzerát
  •  Pridávame text inzerátu
  •  Kontrolujeme si dĺžku slov v inzeráte
  •  Pridávame rozšírenia
  •  Kampaň s inzerátom hotová, ideme na slová 
  •  Pridávame navrhované slová
  •  Sledujeme ich kvalitu
• Sledujeme štatistiku
  •  Na čo si dávať pozor
  •  Čo meniť a čo nie
  •  Aké čísla nás budú zaujímať
• Záverečná diskusia

• Opakovanie a odpovede na úvodné otázky
• Jednoduchá modelová situácia a návrh reklamy – robím to správne
  • Rozvrhnutie webstránky
  • Cieľová skupina
  • Tabuľka podstránok
  • Tabuľka kľúčových slov
  • Relácie
  • Zákazníci vs. Návštevníci
  • Konverzie a ich meranie
• Google Adwords a možnosti tejto reklamnej siete
  • Reklamná - obsahová sieť
  • Vyhľadávacia sieť
  • Grafická reklama
  • Videoreklama
  • Remarketing
  • Dynamický remarketing
• PPC vo vyhľadávacej sieti v praxi
  • Správa reklám
  • Kľúčové slová a starostlivosť
  • Skupiny
  • Inzeráty
  • Ceny a spôsoby platenia za kampaň
  • Rozšírenia reklám
  • Nasadzovanie reklám
• Automatický vs. manuálny režim vedenia kampaní
  • Ako sa dá platiť za slovo
  • Maximalizácia kliknutia
  • Automatický režim a jeho nevýhody
  • Spôsob manuálnej platby za slovo - vlastná ponuka
  • Denný limit
  • Ako sa prechádza z automatu na manuál a aké môžu vzniknúť problémy
• Návratnosť investície alebo koľko môžem platiť
• Stratégie ponúkania cien
  • Agresívny režim
  • Plošný režim
• Kľúčové slovo
  • Pozastavenie, spustenie, mazanie
  • Štatistika
  • Relevancia
  • Cena
  • Konverzia a miera prekliku - CTR, CTZ
  • Optimalizácia slova
  • Skóre kvality
  • Diagnostika
  • Vylučujúce kľúčové slová
• Skóre kvality
  • Princíp
  • Určovanie
  • Meranie
  • Ako nastaviť čo najvyššie skóre kvality
  • SEO v PPC
  • Aké sú faktory skóre kvality
  • Ako ho umelo zvyšovať
• Vyhľadávané výrazy s porovnaním na kľúčové slová
• Zhody kľúčových slov
  • Voľná zhoda
  • Presná zhoda
  • Frázová zhoda
  • Vylučujúca zhoda
  • Možnosti použitia
  • Kombinácia
  • Modifikátor voľnej zhody
  • Vylučujúce slová pre kampaň a skupinu
• Kampane do detailu
  • Miera prekliku
  • Kľúčové slová
  • Inzeráty
  • Nastavenie
  • Graf výkonnosti
  • História fakturácie pre jednotlivé kampane
  • Aukcie a konkurenčné ponuky
  • Vyhľadávacie dopyty
  • Vylučujúce kľúčové slová a ich hľadanie
• Spôsob ponúkania priemerných cien, ako sa nastavujú ceny
  • Aukcia
  • Kto okrem vás ešte inzeruje
  • Ceny za slová
  • Vaše pozície v čase
  • Meranie skóre kvality
• Odpovede na otázky a riešenie problémov
  • Používa sa diakritika?
  • Prečo som nízko, aj keď ponúkam veľa
  • Ako pomáhajú rozšírenia
  • Koľko slov môžem použiť v jednej kampani?
  • Sledujem si svoju reklamu, no nevidím to tak, ako iný?
  • Míňam na reklamu stovku eur mesačne, robím správne?
  • Čo si myslí Google o mojich webstránkach?
• Tvorba rozšírení
  • Čo sú to rozšírenia
  • Ako sa pridávajú
  • Koľko budú moje rozšírenia stáť
  • Rozšírenie o telefónne číslo
  • Rozšírenie o podstránky
  • Rozšírenie o popisy
  • Rozšírenie o adresu
  • Ukážka reklamy aj s rozšíreniami
• Konverzie
  • Jednoduchá konverzia
  • Typy konverzií
  • Práca so sumami alebo maximálne presné meranie zárobku
  • Porovnávanie
  • Prepojenie s Google Analytics
• Otázky a odpovede na základe skúseností lektora a požiadaviek účastníkov
• Diskusia

Niečo na úvod

• čo sú to sociálne siete
• ako môže firma využiť potenciál sociálnej siete
• princíp marketingu na sociálnych sieťach
• Facebook v aktuálnych číslach
• iné sociálne siete a porovnanie s Facebookom

Čo je to social managment a kto je dnes social manager

• povinnosti
• ciele
• vstupné vedomosti
• čo musím vedieť a čo bude moja práca
• ideálne predpoklady na social managera
• čo budeme potrebovať

Plán a povinnosti social managera a jeho príprava do praxe

• na čo si má dávať pozor
• na čo sa má pripraviť
• budovanie správneho povedomia alebo keď nechcete, aby váš Facebook kanál bol pre vás hanbou viac ako prínosom
• ako vymýšľať a kreovať príspevky
• ako pridávať príspevky
• sledovanie reakcií fanúšikov
• pozývanie nových fanúšikov
• odpovedanie fanúšikom a zákazníkom
• manažovanie  komentárov
• správy a ich starostlivosť
• sledovanie a upravovanie recenzií

Cieľové skupiny

• prečo chodia ľudia na sociálne siete
• využívanie potenciálu
• čo robia ľudia na Facebooku najčastejšie
• princíp komunikácie s fanúšikmi
• rady priamo od tvorcov Facebooku
• ako sa k nám fanúšikovia dostanú
• ako ich neodradíme a naopak udržíme na našich stránkach

Príspevky a ich dosah a sila

• prečo, komu a ako sa zobrazujú vaše príspevky
• čo je to sila príspevkov
• prečo sa nezobrazujú pre všetkých fanúšikov
• ako silu získať
• čo ľudom písať a čo nie
• stratégia obsahu
• príprava a plánovanie

Život lajkov, počet a frekvencia príspevkov

• koľko príspevkov vkladať za deň
• kedy ich mám – môžem publikovať
• čo očakávame od príspevku my a čo očakáva Facebook
• sila príspevku časom

Sledujeme štatistiku a terminológia

• prehľady, ktoré nám môžu pomôcť
• to sa mi páči
• osoby
• návštevy
• dosah
• príspevky
• kedy a ako často sledovať štatistiky

Sociálna stratégia a jej tvorba

• obsah musíme striedať
• ako si nastaviť správny pomer kvality a zaujímavostí
• tvorba a príprava dokumentu, ktorého sa budeme držať
• čo má sociálna stratégia obsahovať a čo nie

Získavanie fanúšikov

• legálna alebo nelegálna cesta ?
• cena za fanúšika
• ako si ich nie len získame ale ako si ich udržíme
• sú tisíce fanúšikov dnes reálnych ?
• nástroje na legálne a zmysluplné získavanie fanúšikov
• pozývanie fanúšikov

Ovládanie a prihlasovanie sa ku Facebooku

• prihlasovanie sa z počítača a základné rozhranie
• mobilná aplikácia a jej používanie
• ukážka mobilnej aplikácie Facebooku na správu firemnej stránky
• praktická ukážka, pridávame príspevok a sledujeme jeho “život”

Čo s hotovým príspevkom a stratégia prístupu ku publikovanému obsahu

• odpovedanie na komentáre
• skrývanie a mazanie komentárov
• pozývanie fanúšikov
• editácia príspevku
• skrývanie komentárov
• zmazanie príspevku
• pripnutie príspevku na vrch stránky
• propagácia príspevku

Zakladáme a vytvárame Facebook stránku

• firemný profil a Facebook stránka
• kde sa vytvára firemný profil a kde firemná stránka
• varianty firemného profilu ako umelec, skupina, firma, produkt a iné
• základné nastavania firemného profilu
• obrázky pre firemný profil a dodržiavanie rozmerov
• detailné nastavenie firemného profilu
• spustenie stránky, publikovanie
• verejný a neverejný profil
• správca stránky alebo kto môže upravovať naše stránky
• nastavenie správ
• nastavenie adminstátorov a práva ku stránke
• zmena základných informácií

Grafické formáty a rozmery používané na Facebooku

• rozmer príspevkov
• grafika do našeho profilu
• mobilné zobrazenie
• rozmer timeline fotky
• správne rozloženie timeline fotky

Komunikujeme a pridávame obsah na naše stránky

• aký obsah budeme s pohľadu zaujímavosti pridávať
• tabuľka mojich možností alebo ako viem čo je zaujímavé a čo nie
• sledovanie konkurencie
• pridávame:
• fotografie
• fotoalbumy
• video
• linky na naše webstránky
• skrátené odkazy, ktoré sa dajú merať
• záujmové tagy pre identifikáciu obsahu

Tipy príspevkov na facebooku a praktická ukážky ich tvorby

• správny formát príspevkov
• vzhľad príspevkov
• dosah a ciele jednotlivých príspevkov
• farebný príspevok , text pozadie
• text bez obrázku
• obrázok / video bez textu
• obrázok/video + text
• fotoalbum + text
• obrázok/video + text + URL adresa
• preklikávací – reklamný príspevok
  URL + text + obrázok

Záver a diskusia

Možnosti reklamy na Facebooku a na Instagrame

• čo to znamená PPC reklama
• reklamné možnosti Facebooku
• reklamné možnosti Instagramu
• porovnanie Google a Facebook služieb
• čo budeme potrebovať ešte vedieť
• ako dnes ľudia vnímajú reklamu
• kto na reklamu kliká
• čo a kto je to návštevník
• čo je to zákazník
• čas na rozhodnutie netreba podceniť
• záujem, provokácia, preklik, motivácia a nákup
• kde sa Facebook nachádza v oblasti Online marketing
• možnosti bezplatnej reklamy
• virálny marketing
• platená reklama

Správne nastavenie účtu a fakturácia

• účet pre reklamu
• možnosti práce s reklamou
• nastavenie účtu
• rozdiel medzi Business Managerom a bežným účtom
• úvod do business managere
• prepájanie stránky
• práva a možnosti
• aktivácia účtu pre reklamu
• platby a možnosti nabíjania kreditu
• fakturácia, IČO a IČ DPH
• platobné možnosti
• kedy platím za reklamu
• zadávanie firemných údajov
• zdieľanie účtu a práca v skupine

Pravidlá reklamy

• kde nájdem aktuálne pravidlá
• základné pravidlá, ktoré musím rešpektovať
• čo sa stane, ak ich poruším
• kontrola grafiky pred zverejnením

Menu správca reklám

• ako sa dostanem do správy reklám
• navigácia a možnosti
• prepínanie sa medzi účtami
• prepínanie sa medzi Facebookom a nástrojmi pre reklamu

Cieľové skupiny a komu sa bude reklama zobrazovať

• ako vieme cieliť reklamu
• odkiaľ má Facebook dáta
• prehľad cieľových skupín
  • fanúšikovia
  • fanúšikovia a ich priatelia
  • vlastné publiká
  • publiká na základe emailov
  • publiká na základe telefónnych čísel
  • publiká podľa aktivity
  • remarketingové publiká 
  • podobné publiká
• tvorba nových skupín
• správne používanie a priradzovanie ku kampaniam

Tvorba vlastných cieľových skupín a ich používanie

• práca s nástrojom na modelovanie cieľových skupín
• základný prehľad
• možnosti cielenia
• nástroje
  • poloha
  • vek
  • pohlavie
  • spojenie
  • záujmy
  • videá
  • jazyk
  • Rodinný stav a deti
  • vzdelanie
  • Práca a pozícia
  • životné udalosti
  • iné
•  tvoríme a ukladáme cieľové skupiny

Platená propagácia a správna propagácia príspevkov

• formát a typy príspevkov
• čo je to propagácia
• ako sa príspevok propaguje
• správne cielenie propagácie
• priraďovanie cieľovej skupiny
• kredit a dĺžka propagácie
• umiestnenie
• opätovná propagácia

Kupovanie fanúšikov a podpora mojej fan page stránky

• čo je to kúpa fanúšikov
• legálny a nelegálny spôsob a rozdiely
• tvorba reklamnej zostavy pre kúpu
• spôsob písania textu
• správny výber obrázkov a grafiky
• emócia a dôvody pre úspech
• výber cieľovej skupiny
• kredit
• cena za lajk
• záverečné vyhodnocovanie

Mobilná aplikácia Facebook Ads

• výhody aplikácie
• inštalácia a prihlasovanie sa do nej
• štatistika a možnosti

Štatistika alebo čo nás zaujíma

• analýza a štatistika
• vyhodnocovanie kampaní
• čo som robil dobre a čo zle
• čo nám prezradia štatistiky
• ako reklamu zopakovať
• ako reklamu editovať
• ako merať úspech
• reporty kampaní
• dosah
• miera prekliku
• zobrazenie
• konverzie
• cena za klik
• ostatné

Reklamné banery alebo platená reklama s preklikom

• čo je to reklamný baner
• ako vytvoriť jednoduchú reklamnú zostavu
• rozdiel medzi propagáciou a reklamným banerom
• čo banerom môžem získať
• reklamné banery a ich možnosť zobrazenia
• meranie úspešnosti a konverzie na našej strane
• UTM parametre
• cieľová skupina
• formát grafiky
• texty a grafika
• editácia reklamy
• spustenie a meranie úspešnosti