AI počúva viac, než si myslíte – na čo si dať pozor

Stalo sa vám už, že ste použili umelú inteligenciu (AI) pri hľadaní odpovede na svoju otázku o výške štátnej podpory alebo úrokoch na hypotékarnom úvere? Použili ste AI ako pomocníka pri písaní pracovného e-mailu? Alebo ste s ňou len špásovali pri tvorbe fotografie v premene svojej manželky či svokry na dračicu?

A pritom… ani ste si neuvedomili, že pri zisťovaní úroku ste uviedli údaje o svojom veku, možno i o príjme. Pri písaní pracovného e-mailu ste prezradili firmu i pozíciu, na ktorej pracujete, a pri vytváraní fotografie dračice s dôverou poskytli fotografiu svojej manželky (svokry). Čo sa s týmito údajmi deje po spracovaní vašej požiadavky?

Umelá inteligencia a obsah

Chatboty môžu vaše konverzácie použiť rôzne – majú to v podmienkach používania služby. Určite ste ich starostlivo prečítali, kým ste začali AI používať, však? Takže viete, že OpenAI uvádza na svojej webovej stránke „Prosím, nezdieľajte vo svojich konverzáciách žiadne citlivé informácie“.
Že ste ich neuviedli? Ok. Ak používate Gemini, mrknite na podmienky Google na ochrany súkromia. Zaujímavé, nie?

Vaše konverzácie môžu slúžiť (a slúžia) na učenie AI, na hodnotenie jej správnosti, presnosti, úspešnosti, spokojnosti používateľov, na… Mimochodom, viete, či niekto vaše údaje neodchytil a nedešifroval, alebo či vaše zachytené uložené údaje neskôr niekto v rámci veľkej databázy nezobchoduje?
Preto zvažujte starostlivo, čo zdieľate a tiež ako to zdieľate.

A ešte jedna vec. Deti a tínedžeri často používajú AI bez plného pochopenia rizík. Zdieľanie fotiek, školských údajov alebo adresy v domnienke, že „veď je to len AI“, môže naozaj viesť k zneužitiu a nepríjemným následkom. Podobne ako na sociálnych sieťach. Naučte ich ako bezpečne používať AI.

Spoznajte základné pravidlá pri práci s AI, ako nepríjemnostiam predchádzať.

Čo by ste nemali povedať umelej inteligencii

6. Dôverné firemné informácie

Ak používate ChatGPT alebo iné chatboty na prácu – napríklad na písanie e-mailov alebo úpravu dokumentov – u každého z nás existuje možnosť nechtiac odhaliť údaje o klientoch alebo neverejné obchodné tajomstvá.
Množstvo ľudí zdieľa s chatbotom mená klientov, čísla zmlúv, návrhy rozpočtov či výpisy databáz nevedomky. Tieto údaje môžu byť zaznamenané a neskôr použité. Nevkladajte preto do nástrojov AI zmluvy s menami klientov, prezentácie s plánmi, ani tabuľky s obchodnými údajmi – aj ak ide len o kontrolu pravopisu(!)
AI nástroje nemajú právnu zodpovednosť za únik alebo nesprávne spracovanie dát. Nikdy nezadávajte obchodné tajomstvá, interné prezentácie, prototypy produktov ani marketingové stratégie bez povolenia kompetentných.

Niektoré firmy používajú v rámci predchádzania takýmto prípadom vlastnú podnikovú verziu AI, alebo majú vlastné programy AI na ochranu pred nežiadúcimi dôsledkami. Používajte podnikovú verziu AI (ak existuje) alebo anonymizujte zadania.

Použiť AI pri osobných problémoch?

Samostatný bod prehľadu predstavujú citlivé údaje veľmi osobného charakteru. Vzhľadom na rastúci trend využívania tejto možnosti AI sa jej venujme v súvislosti s ochranou pred rizikami podrobnejšie.

Služby psychológa či psychoterapeuta sú najmä pre mladých väčšinou nedostupné kvôli cene. Poradenstvo psychológa či psychoterapeuta pri osobných problémoch kvôli nedôvere, či časovej náročnosti odmietajú aj ľudia, pre ktorých finančná stránka nie je rozhodujúca.
Podľa prieskumov preto v súčasnosti množstvo ľudí siaha po možnostiach, keď pôsobí AI ako poradca v krízových životných situáciách. Nielen mileniáli zistili, že posun smerom k roboterapii naberá na obrátkach nielen medzi jednotlivcami, ale i pármi, ktoré si uvedomujú svoj rozpočet a možnosti súčasnej techniky.

Zaujímavosťou je výsledok štúdie spoločnosti Hatch Data and Mental Health. Štúdia odhalila, že účastníci dávali prednosť terapeutickým tipom od ChatGPT pred radami ľudí. Účastníci výskumu uviedli, že odpovede robota sú „pozitívnejšie“ ako reakcie terapeutov. Prečo teda nepoužiť AI na riešenie osobných problémov?

Ako riešiť s AI dôverné veci

Spomenuli sme viaceré riziká, no ak vidíte robototerapiu ako vhodné riešenie a chcete s AI chatbotom riešiť dôvernú tému, zvážte nasledovné:

• používajte dôveryhodné AI služby s transparentnými podmienkami,
• chráňte prístup ku svojmu účtu pred nepovolanými osobami silným heslom a viacfaktorovou autentifikáciou,
• použite možnosti zvyšujúce ochranu súkromia, napr. si nastavte vhodne predvoľby (Claude, ChatGPT),
• používajte anonymné vyhľadávanie,
• pravidelne mažte konverzácie,
• v ChatGPT používajte funkciu dočasného chatu,
• anonymizujte zadania pomocou duck.ai,
• primiešajte občas medzi zadania i fiktívne úlohy, ktorá sa vás vôbec netýkajú
• pravidelne sa odhlasujte zo svojho účtu v ChatGPT, Copilot a Gemini,
• pred používaním skontrolujte, či máte možnosť požiadať o vymazanie údajov.

Používatelia, ktorí sa starajú o svoje súkromie, by mali po skončení vymazať každú konverzáciu, uviedol riaditeľ informačnej bezpečnosti spoločnosti Anthropic, Jason Clinton, a dodal, že spoločnosti sa zvyčajne natrvalo zbavia týchto vymazaných údajov po 30 dňoch.

Zarobiť peniaze pomocou AI?

Umelá inteligencia dnes ponúka množstvo možností, ako si zjednodušiť prácu aj život – či už ide o písanie textov, tvorbu obrázkov, alebo dokonca nové formy zárobku. No tam, kde vznikajú príležitosti, vznikajú aj riziká. S AI môžete zarábať – ale niektorí zarábajú aj na vás. Na vašich údajoch, vašich obrázkoch, vašej nepozornosti.

Zarábať pomocou AI sa dá legálne a kreatívne – napríklad predajom AI generovaných obrázkov, e-kníh, hudby či návrhov produktov. Niektorí využívajú AI na zrýchlenie svojej práce, iní stavajú celé projekty či aplikácie na AI technológiách. No paralelne s tým existuje aj temnejšia strana – experti, ktorí „zarábajú“ na tom, že zbierajú údaje z chatov a predávajú ich alebo zneužívajú obsah vytvorený inými.

Ak vám niekto ponúkne AI „zadarmo“ alebo za symbolické euro, spozornite. Nízka cena môže byť len návnadou – tým skutočným platidlom sú vaše údaje. Preto si vždy premyslite, čo do AI nástroja vkladáte. Vaša komunikácia môže byť spracovaná, analyzovaná – alebo zneužitá.
AI je užitočný pomocník. No len vtedy, keď s ňou pracujete uvedomelo.

Najväčším rizikom nie je umelá inteligencia samotná, ale naša slepá dôvera, že jej môžeme povedať čokoľvek.
Nemôžeme.