Obsah na webe, SEO a umelá inteligencia

Používate umelú inteligenciu pri tvorbe obsahu na svoj web? Ak nie, meškáte, ste pozadu. Algoritmus Google oceňuje užitočný obsah vytvorený pre ľudí. A je mu v podstate jedno, či ste ho vytvorili vy alebo umelá inteligencia.
V prípade, že už dnes tvoríte obsah s podporou umelej inteligencie a napĺňate očakávania algoritmov, môžete pokojne spávať. No nie celkom pokojne.
Pretože ľahkosť, s ktorou pomocou AI vytvoríte obsah, zvádza k jej častému používaniu. A ak začnete hromadne produkovať obsah pomocou umelej inteligencie bez rozumnej stratégie, riskujete veľa – cez stratu pozície, možné sankcie až po nevýrazný imidž značky.

Čo by ste mali vedieť ako majiteľ (alebo správca) webu či autor o SEO vo vzťahu k umelej inteligencii?

Umelá inteligencia a obsahová stratégia

Umelá inteligencia (AI) je skvelý pomocník, ak s ňou viete pracovať. Nielenže pomôže skrátiť čas tvorby obsahu, ale tiež môže zlepšiť kvalitu obsahu novými nápadmi, doplneniami, na ktoré občas v procese tvorby obsahu zabudneme.
Pred vlastným použitím AI je žiadúce poznať adresátov obsahu, publikum a ciele. Tak ako v bežnom marketingu. Inak strieľate, oslovujete potenciálne publikum naslepo. Na to, aby ste boli úspešní, potrebujete mať to, čomu sa hovorí obsahová stratégia. Máte ju?
Skvele!

Čo budeme potrebovať okrem umelej inteligencie pri tvorbe obsahu?
Aby sme si uľahčili prácu a súčasne minimalizovali riziká, potrebujeme platenú verziu niektorej AI a pár informácií k tomu.

Prečo používať a kedy nepoužívať AI pri tvorení obsahu

Ak sa ešte len rozhodujete, či AI používať, pretože jej neveríte, tu sú dôvody na použitie AI pri tvorení obsahu a informácie, ktoré by ste mali poznať.

AI umožňuje cielenú tvorbu obsahu využitím svojich dátových poznatkov, čo je naozaj skvelé. Vďaka tomu vám môže poskytnúť iné pohľady na vec, nové nápady a formulácie.
Umelá inteligencia s ľahkosťou pomôže udržať jednotnosť v komunikácii, v tóne a štýle značky v rôznych podobách obsahu.
Podľa autorových skúseností pri dobre napísanom prompte (výzve, príkaze) pomáha AI skrátiť čas vlastnej tvorby obsahu o 50 – 75%. Získaný čas môžete venovať napríklad skvalitneniu stratégie SEO 😉
Obsah generuje tempom, ktoré dokáže len veľmi málo ľudí, alebo nikto. Bez ohľadu na to, či práve obsah tvoriť začínate alebo optimalizujete existujúci, v porovnaní s hovoreným slovom rozdiely bývajú rádove v sekundách.

Tak prečo nie?

Že to nie je ľudské.
Nuž… človek, ktorý do procesu tvorby vstupuje, ho celý ovplyvňuje – od napísania promptu cez dolaďovanie až po výstupnú kontrolu. Plus prípadne vylepšuje a poľudšťuje obsah vytvorený AI, čo ďalej zlepšuje dôveryhodnosť výstupu a jeho EEAT (skúsenosti, odbornosť, autorita a dôvera). Či sa to niekomu páči alebo nie, kontrola a overovanie generovaných faktov je nevyhnutné na zabezpečenie presnosti a dôveryhodnosti obsahu AI. Takže áno, autorom je človek a AI je skvelý nástroj, ktorý použil pri tvorbe.

A kedy naozaj nie? Napríklad keď neviete „promptovať“, a ani sa to nechcete naučiť. Ak ste Hemingway, Twain, či Simmel (rakúsko-nemecký spisovateľ, ktorý sa preslávil napínavými románmi s humanistickým a spoločenskokritickým posolstvom). Ak tvoríte memoáre, autobiografie, umeleckú poéziu, osobné príbehy – kde je kľúčová pravdivosť a jedinečná perspektíva,…

Platená verzia AI alebo radšej zadarmo?

AI nie je hocijaká skratka. Niekto to ešte len „cíti v kostiach“, niekto o tom pochybuje. Umelá inteligencia symbolizuje revolúciu. Takú (alebo ešte väčšiu) ako bola priemyselná revolúcia v druhej polovici 18. storočia.
Zatiaľ sa neprejavuje vo všetkom, ale v písaní užitočného obsahu je už dnes veľmi ďaleko. Ak sa používa správne, je super-pomocníkom. Šetrí nielen čas, ale svojím príspevkom k obsahu zvyšuje užitočnosť pre autora i pre cieľovú skupinu, pričom umožňuje škálovať tvorbu obsahu spôsobmi, ktoré by boli pre človeka náročné. Plus dokáže udržiavať naprieč obsahom konzistentnosť v komunikácii i v posolstve značky. Čo môžete chcieť viac?

Aby bolo jasné, prečo za AI platiť – platené účty AI pomáhajú zlepšiť bezpečnosť i kvalitu obsahu. Sú diskrétnejšie ako služby „zadarmo“ (kde v skutočnosti platíte svojimi otázkami, údajmi, riešenými problémami,… a dôverou, že poskytnuté informácie nebudú zneužité proti vám). Platené verzie pracujú s lepšie trénovanými verziami AI, preto je výsledok spravidla na prvý pokus citeľne lepší. A ak v AI vytvoríte vlastný GPT – to ide len v platenej verzii – bude vedieť pri generovaní textov zohľadniť faktory súvisiace s vašou firmou.

Práve možnosť vytvorenia „vlastného“ GPT vám umožňuje vytvárať persony AI, ktoré budú používať v komunikácii a pri generovaní tón vašej značky, zohľadňovať vaše špecifiká a prispôsobovať ich potrebám publika. Práca s takto adaptovaným GPT prináša kvalitnejší výstup s presnejším obsahom generovaného textu.

Ciele a publikum

Začnite odpoveďami na otázky. Aký je váš cieľ? Kto sú vaši čitatelia? Čo chcete, aby vykonali?
Že ste nad tým ešte poriadne nerozmýšľali? Veď to pôjde samo? No, možno… Veľa šťastia!
Zodpovedanie týchto základných otázok je nutný predpoklad na to, aby ste mohli v procese generovania usmerniť AI tak, aby generovala obsah adresne a účinne.

Ak však neviete čo a ako, predtým, než začnete, v skratke – definujte si cieľ (čo presne chcete dosiahnuť), publikum (s kým komunikujete – veková skupina, pohlavie, lokalita,…), a kam novovytvorený obsah zaradíte v rámci firemného marketingu. Potrebujete vytvoriť obsah stránok? Článok na blog? Príspevok na Facebook?

Podľa toho, ktorú formu obsahu sa chystáte s pomocou AI tvoriť, modifikujte aj svoje stratégie.

• Obsah stránok je určený na predstavenie, informovanie, zoznámenie potenciálnych zákazníkov s ponukou produktov. Tento obsah by mal predstavovať to najlepšie, pretože spravidla práve kvôli tomu návštevník na web prišiel.
• Blogový obsah v článkoch, ktorého cieľom je osloviť nové publikum, ukázať skúsenosti, zlepšiť dôveryhodnosť a viditeľnosť na trhu. Záväzok určitého počtu článkov za mesiac naplnený obsahom vygenerovaným AI je slepá cesta. Nejde o kvantitu, ale kvalitu.
• Obsah písaný na zdieľanie (vybrané články, príspevky na sociálne siete) slúži na získanie spätných odkazov, zvyšovanie známosti, resp. budovanie autority experta v oblasti. Tak ako by ste mali vedieť, prečo obsah vytvárate, nezabúdajte, kto je jeho cieľová skupina, aké má potreby a ako jej ich viete riešiť.

Skúsenosti, odbornosť, autorita, dôvera… a AI

Na udržanie dôveryhodnosti a výkonnosti SEO je potrebné obsah vytvorený vami odlíšiť výstupov generovaných AI a zverejnených spôsobom Ctrl-C a Ctrl-V. Ak sa trochu viac zaujímate o SEO a budovanie dobrej pozície dlhodobo, asi viete, že Google uprednostňuje skúsenosti, odbornosť, autoritu a dôveru (skrátene v angličtine EEAT).

Preto obsah, ktorý publikujete, postavte na skúsenostiach a poznatkoch, ktoré vás charakterizujú. Podporte ich pridaním výsledkov výskumov z prvej ruky a (ak máte) pridaním názoru odborníkov v oblasti, pomôžu i originálne recenzie klientov. Kvôli prehľadnosti a ľahšej orientácii použite premyslené štruktúrované formátovanie (nadpisy, podnadpisy, odrážkové alebo číslované zoznamy, vizuálne prvky, infografiky), serióznosť podložte odvolávkami na dôveryhodné zdroje.
Samotná umelá inteligencia vám toto nevie vygenerovať ani zaručiť, hoci vie poskytnúť čiastočnú podporu (napr. pri tvorbe či revízii štruktúry, infografík, čiastočne i zdrojov).

AI môžete použiť nielen na urýchlenie procesu tvorby obsahu, ale v celom reťazci v jeho rôznych častiach.

Prieskum a návrh nápadov – požiadajte AI o vyhodnotenie výsledkov vyhľadávania prostredníctvom Googlu, prípadne o analýzu úspešnej konkurencie.
Tvorba osnov – AI výborne generuje štruktúrované osnovy. Využite to pri vytváraní štruktúry obsahu, pri sprehľadnení obsahu… celkom dobre vytvára i štruktúry vstupných stránok.
Optimalizácia, korekcie – s vysokou spoľahlivosťou AI opravuje gramatické i štylistické chyby. Výborné je usmernenie AI pri korekcii v zmysle primeraného použitia vhodných kľúčových slov podľa cielenia obsahu, prípadne optimalizácia už existujúcich článkov.

Aby obsah dosiahol maximum kvality, je nevyhnutné poznať základy promptovania a optimalizácie, teda

• vygenerovať čo najlepší výstup – napísať dobrý prompt (príkaz) je základom kvalitného výstupu,
• kriticky preveriť jeho správnosť – výsledok halucinovania AI môže vyzerať veľmi presvedčivo, no nežiadúci môže byť i formálne správny obsah, ktorý nie je v súlade s cieľmi alebo značkou, kontrola človekom je nevyhnutná,
• nechať ho oceniť AI – ocenenie výstupného textu z pohľadu AI  napr. na stupnici od 1 do 10 môže prezradiť jeho silné i slabé miesta
• optimalizovať obsah, formu, štýl – využite široké možnosti AI v týchto oblastiach výzvou na odstránenie slabých miest
• v prípade potreby nechať vytvorený obsah upraviť inej AI – najlepšia AI pre obsahové výstupy, štruktúrované osnovy a SEO metadáta je ChatGPT, dlhé a kreatívne obsahy, prípadne kódovanie skvele zvláda Claude, ak príspevok súvisí s obsahom na webe, zvážte použitie Gemini.

Aby neodhalili vašu AI

Mali ste niekedy pocit, že text, ktorý čítate, obrázok či video, na ktoré sa pozeráte, sú v čomsi umelé? Možno ho niekto len prekopíroval zo zdroja…
Verte, že aj s vlastným GPT môže obsah generovaný AI vyznieť v niečom umelo. Možno práve svojou dokonalosťou.
Preto je nevyhnutná kontrola, obsahové vylepšenie („poľudštenie“) a tiež základné minimum z technických znalostí pri vkladaní výstupov z AI na web.

Tu je malý kontrolný zoznam:

• AI naozaj môže halucinovať – robí to často (a čím je pokročilejšia, tým je pritom presvedčivejšia), vymýšľať zdroje, štatistiky, grafy. Overujte si jej tvrdenia.
• Doplňte výstup príkladmi z vašej praxe, skúsenosťami z reálneho sveta, a ak máte, doplňte výskumy, prípadové štúdie, odborné komentáre.
• Kontrolujte, aby obsah zodpovedal komunikačnému tónu vašej firmy (značky).
• Tvoríte hodnotný obsah, preto nezabudnite na začlenenie vhodných kľúčových slov a interné prepojenia na iné stránky (články).

Keďže AI pracuje so vzormi a zdrojmi z webu, preverte si svoje výstupy na plagiátorstvo (napr. cez stránku Copyscape). Generované výstupy umelej inteligencie sa môžu v určitých oblastiach prekrývať s už existujúcim obsahom. Možno ste už skúšali zadať rovnaký prompt / príkaz viackrát. Výsledok bol vždy iný, ale niektoré výstupy sa v hlavných črtách výrazne podobali. To nechcete, však?

Väčšina používateľov AI netuší, že použitie Ctrl-C a Ctrl-V zanecháva výrazné stopy v kóde. Všimli ste si napríklad niekedy, ako vyzerá skopírovaný kód textu z ChatGPT a keď ten istý text napíšete na web priamo vy, alebo ho po kopírovaní prilepíte pomocou Ctrl-Shift-V?

Zhrnutie

Práve váš prístup pred zverejnením toho, s čím vám pomáhala AI, je to, čo odlíši váš obsah od copy-pasterov. Dôveryhodný kód, premyslená téma, vhodný rozsah a štruktúra obsahu s prihliadnutím na EEAT, prípadne doplnenie príbehov v súlade s firmou vám pomôžu zaujať publikum i Google.

Umelá inteligencia je v biznise významný pomocník súčasných marketérov, nie stroj na chrlenie obsahu. Pri zohľadnení známych princípov SEO vám pomôže skrátiť čas tvorby, pravdepodobne zlepší hodnotenia SEO a zlepší vzťahy so zákazníkmi.

Na záver pre tých, ktorí majú radi čísla – ak vám AI vygeneruje skvelý návrh, asi 30 % práce čaká ešte na vás.
Takže, hor sa do práce!