Praktický príklad: som ja vlastne dátový analytik?
Nikdy som o sebe nepovedal, že som dátový analytik. Nikde to nemám napísané, nemám taký titul, neučím „dátovú analýzu“ ako samostatný predmet. Som lektor grafiky, programovania, webov, marketingu, AI. Robím to roky. A napriek tomu denne pracujem s dátami.
Tu je úplne reálny príklad z nášho prostredia. Ako IT školiace stredisko máme za sebou desaťtisíce spätných väzieb z kurzov. Roky sa nám zbierali hodnotenia účastníkov – mená, kurzy, lektori, percentuálne skóre, textové komentáre, vaše reakcie. Nie marketingové slogany, ale surová realita. Aj negatívna. A tá k životu jednoducho patrí. Nie len ako lektora, ale aj ako personálneho riaditeľa ma nezaujíma priemer. Ten je dobrý na web, ale nepovie mi nič dôležité. Mňa zaujíma jednoduchá otázka: kde máme problém. Nie pocitovo, ale konkrétne. Ktoré kurzy, ktorí lektori, aké typy pripomienok.
A presne tu začína dátová analýza.
Predstavme si, že máme niekoľko tabuliek. Jednu s účastníkmi kurzov, kde je meno účastníka. Druhú s kurzmi, kde je názov kurzu. Tretiu s lektormi. A štvrtú s hodnoteniami, kde je percentuálne skóre a textová spätná väzba. Každá tabuľka sama o sebe je zaujímavá, ale nič zásadné mi nepovie. Zmysel dostanú až vtedy, keď ich spojím.
Moja otázka nie je „ukáž mi všetky recenzie“. Moja otázka je: ukáž mi negatívne hodnotenia a povedz mi, ku ktorým kurzom a lektorom patria.
Takže uvažujem ako analytik, aj keď si to tak nenazývam. V hlave mi beží niečo v štýle:
„Vyber mi mená účastníkov, názvy kurzov, mená lektorov, percentuálne hodnotenie a text komentára, ale len tam, kde je hodnotenie pod určitou hranicou.“
Technicky je to úplne obyčajná práca s dátami. Predstavte si dotaz, ktorý spája tabuľku hodnotení s tabuľkou kurzov a lektorov, filtruje len nízke percentá a výsledok zoradí tak, aby som to vedel čítať. Mená účastníkov sú unifikované, napríklad Meno P., presne tak, ako to vidíte na obrázku, aby ma nezaujímal konkrétny človek, ale problém v procese.
Výsledkom nie je graf. Výsledkom je prehľad. Vidím, že niektoré kurzy majú opakovane podobný typ spätnej väzby. Vidím, že niekde sa spomína tempo, inde obsah, inde očakávania účastníkov. Viem si to spojiť s lektorom, s typom kurzu, s úrovňou. A viem sa rozhodnúť, čo s tým ďalej.
Toto nie je žiadna veda. Toto nie je data science. Toto nie je AI. Toto je reálna dátová analýza v praxi.
Na obrázku vidíte len malý výsek takéhoto výpisu. Pre niekoho obyčajnú tabuľku. Pre mňa odpoveď na konkrétnu otázku. A presne v tomto bode je jedno, či som to spravil v SQL, v Exceli alebo v inom nástroji. Dôležité je, že som vedel, čo chcem z dát zistiť, vedel som, aké tabuľky potrebujem a vedel som, ako ich spojiť.
A teraz späť k pôvodnej otázke. Som tým pádom dátový analytik? Ak sa na to pozrieme úprimne, tak áno. Nie podľa titulu, ale podľa toho, čo robím. Pracujem s dátami, kladiem otázky, spájam informácie a robím rozhodnutia na základe reality, nie pocitov.
A presne toto je dôvod, prečo tvrdíme, že dátovým analytikom sa človek nestane absolvovaním jedného kurzu. Stane sa ním v momente, keď začne s dátami reálne pracovať. Keď ich prestane vnímať ako vedľajší produkt a začne ich používať ako nástroj na pochopenie sveta okolo seba.
Ak si teraz hovoríte, že niečo podobné robíte aj vy, len ste to nikdy nenazvali dátovou analýzou, mám pre vás dobrú správu. Možno ju už robíte dávno.