Spoločnosť IT LEARNING SLOVAKIA, s.r.o. so sídlom Kominárska 2,4, 831 04, Bratislava, IČO: 43 939 899 (ďalej ako „IT LEARNING SLOVAKIA“ alebo „my“) je prevádzkovateľom viacerých webových stránok na doménach www.itlearning.sk, www.nakurze.sk, www.pocitacove-tabory.sk a www.pocitacove-testy.sk a na odvodených doménach (subdoménach) (ďalej ako „naše stránky“). Na našich stránkach používame rôzne cookies a iné technológie sledovania, aby sme vám – návštevníkom stránok – mohli ponúknuť atraktívny obsah a umožniť plnohodnotné využívanie stránok a ich funkcií. Súbory cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve webovej stránky stiahnu do vášho počítača, mobilu alebo iného zariadenia. Návštevník týchto webových stránok, ktorý má vo svojom webovom prehliadači povolené prijímanie súborov cookies, tým akceptuje spôsob nakladania s cookies na konkrétnej webovej stránke. Súbory cookie je možné si vypnúť vo svojom prehliadači alebo používať tzv. „inkognito režim“, ktorý po zatvorení stránky tieto súbory vymaže.
Čo sú súbory cookies?
Za účelom zlepšenia a skvalitňovania poskytovaných služieb pre vás využívajú takmer všetky webové stránky (vrátane našich) neškodné súbory cookies. Tie sú uložené priamo v prehliadači, ktorý používate vo vašom zariadení – počítači, tablete alebo smartfóne. Používaním súborov cookies nedochádza k porušovaniu zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, nakoľko sa ich používaním nezhromažďujú žiadne osobné údaje. Súbory cookies sú u vás, neposkytujeme ich tretím stranám.
Každý používateľ našich webstránok má právo (podľa GDPR a zákona č. 18/2018) súhlasiť alebo nesúhlasiť s ich ukladaním do jeho prehliadača. Taktiež má právo odmietnuť ich časti, a teda má právo si ich nastaviť podľa svojich potrieb. Na tieto možnosti upozorňujeme pri prvej návšteve našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „súhlasím“ vyjadruje používateľ svoj súhlas, prípadne si cez „nastavenie“ zmení svoje nastavenia.
Všetky naše súbory cookies (od www.itlearning.sk), ktoré sú uložené v súvislosti s našou stránkou vo vašich prehliadačoch, sú ukladané výhradne vo vašom zariadení, a teda nikto iný okrem našich webstránok (www.itlearning.sk) k nim nemá prístup. Vo vašom prehliadači a v jeho sekcii Nastavenia si ich môžete kedykoľvek zmeniť alebo tiež úplne vymazať.
Údaje o vašom prehliadaní internetu sú zbierané a analyzované anonymne.
Súbory cookies nám aj vám pomáhajú:
- k správnej funkčnosti našich stránok
- k ukladaniu nastavenia súhlasu o súboroch cookies
- k zapamätaniu si údajov pre rýchlejšie dokončenie druhej či ďalšej objednávky
Aké súbory cookie používame:
- PHPSESSID – technické cookie pre funkčnosť webstránky, ako napríklad ukladanie položiek v košíku
- Google Analytics – informácie o bežnom používaní našich webstránok
- Google Analytics: konverzné – umožňujú nám analyzovať výkon rôznych predajných kanálov
- Google Analytics: trackingové – v kombinácii s konverznými pomáhajú analyzovať výkon rôznych predajných kanálov
- Google Analytics: remarketingové – používame na personalizáciu obsahu reklám a ich relevantné cielenie reklamy
- Facebook: remarketingové – používame na personalizáciu obsahu reklám a relevantné cielenie
- technické WordPress cookie – dôležité pre základnú funkčnosť našej webstránky, webu a redakčného systému
- technické cookie pre objednávku – dôležité pre opakovanú objednávku bez nutnosti vypĺňania údajov
- Smartsupp: trackingové – v kombinácii s konverznými akciami a cieľmi pomáhajú analyzovať výkon rôznych predajných kanálov a v prípade používania chatu si pamätajú vaše údaje a informácie o navštívených podstránkach
- Orfeus Analytics: technické
Využívame remarketingové nástroje na personalizovanie reklamy pomocou systémov Google Ads a Facebook, čo znamená, že sa aj vám prostredníctvom nich pokúsime zobrazovať internetovú reklamu s našimi produktami. Niektoré súbory cookies môžu zhromažďovať informácie, ktoré sú následne využité tretími stranami a ktoré napr. priamo podporujú naše reklamné aktivity (tzv. „cookies tretích strán“). Napríklad informácie o kupovaných či navštívených produktoch na našich stránkach môžu byť neskôr zohľadnené pri vyobrazovaní reklamných banerov, aby sme mohli lepšie prispôsobiť zobrazenia internetových reklamných bannerov na vami zobrazovaných webových stránkach. Podľa týchto údajov vás nie je možné osobne identifikovať.
Facebook a sociálne siete
Na našich webových stránkach používame aj pluginy sociálnej siete Facebook a Instagram, ktorú prevádzkuje spoločnosť Facebook Inc. Ak si otvoríte webovú stránku či podstránku, v ktorej je integrovaný tzv. „social plugin“ spoločnosti Facebook, následne sa uskutoční spojenie so servermi siete Facebook a odošle sa informácia o tom, aké naše webové stránky ste navštívili. Ak ste súčasne prihlásený k svojmu účtu ako člen siete Facebook, tieto informácie budú priradené k vášmu osobnému účtu v sieti Facebook. Keďže naša spoločnosť nemá prístup k údajom, ktoré máte uložené vo svojom facebookovom profile, pre viac informácií o tom, ako Facebook anaylzuje vami navštívené stránky v sieti internet, sa obráťte priamo na spoločnosť Facebook Inc.
Interný analytický systém Orfeus Analytics
Na našej webovej stránke používame interný analytický systém Orfeus Analytics, ktorý bol vyvinutý a naprogramovaný zamestnancami IT LEARNING SLOVAKIA. Tento systém je self-hosted, čo znamená, že všetky technické údaje sú spracúvané a ukladané výhradne na našich vlastných serveroch a nie sú poskytované tretím stranám (s výnimkou technicky nevyhnutného spracovania uvedeného nižšie).
Orfeus Analytics zhromažďuje výhradne nevyhnutné technické údaje, ktoré potrebujeme na fungovanie webu, optimalizáciu jeho obsahu a vyhodnocovanie záujmu o naše kurzy. Ide najmä o:
-
anonymizovanú IP adresu (viď nižšie),
-
informácie o krajine, meste a poskytovateľovi internetového pripojenia (ISP),
-
typ zariadenia a prehliadača,
-
čas návštevy,
-
informáciu o tom, ktoré kurzy alebo stránky boli navštívené,
-
session ID a informáciu o opakovanej návšteve.
Použitie IP geolokačnej služby (IP-API.com)
Na určenie približnej geografickej polohy návštevníka (krajina, mesto, ISP) využíva Orfeus Analytics externú službu IP-API.com.
Z technických dôvodov je pri volaní API odoslaná IP adresa návštevníka poskytovateľovi služby IP-API.com, ktorý ju spracuje výhradne za účelom určenia lokality.
Toto spracovanie:
-
je nevyhnutné na poskytnutie služby geolokácie,
-
neobsahuje žiadne ďalšie údaje,
-
neslúži na marketing ani profilovanie,
-
je jednorazové a poskytovateľ ukladá len agregované údaje podľa vlastných pravidiel.
Po získaní odpovede z API uložíme iba výsledné údaje (krajina, mesto, ISP). Plná IP adresa sa v našom systéme neukladá – je bezprostredne anonymizovaná/skrátená a nie je možné podľa nej identifikovať konkrétnu osobu.
Použitie cookies
Orfeus Analytics používa iba technické (nevyhnutné) cookies, ktoré umožňujú:
-
udržiavať session ID počas návštevy,
-
rozpoznať opakovanú návštevu,
-
zabezpečiť správne fungovanie analytického systému.
Tieto cookies:
-
neobsahujú osobné údaje,
-
nepoužívajú sa na marketing alebo reklamu,
-
nie sú zdieľané so žiadnymi externými subjektmi,
-
sú nevyhnutné na zabezpečenie funkčnosti webu,
→ preto nevyžadujú súhlas používateľa podľa GDPR ani ePrivacy smernice.
Účely a právny základ spracúvania
Účelom spracúvania údajov cez Orfeus Analytics je:
-
zabezpečenie technickej prevádzky webu,
-
zlepšovanie používateľskej skúsenosti,
-
kontrola záujmu o jednotlivé kurzy,
-
interná štatistika a optimalizácia obsahu,
-
evidencia návštevnosti a základné meranie konverzií bez marketingového profilovania.
Právnym základom spracúvania je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Doba uchovávania
Technické údaje zhromaždené Orfeus Analytics uchovávame maximálne 12 mesiacov.
Následne sú automaticky vymazané alebo anonymizované.
Rozdiel oproti GA4
Služba Google Analytics 4 je na našom webe používaná samostatne a nezávisle od systému Orfeus Analytics.
Orfeus Analytics neposkytuje žiadne údaje Google ani žiadnej inej externej analytickej platforme a slúži výhradne na interné analytické účely.
Ak nesúhlasíte so spracúvaním technických údajov nevyhnutných pre funkčnosť našej webovej stránky, môžete používanie stránky ukončiť alebo si upraviť nastavenia svojho prehliadača tak, aby blokoval technické cookies. V takom prípade však nie je možné zaručiť plnú funkčnosť webu.
Ako odmietnuť používanie súboru cookie:
Používanie súboru cookie je možné nastaviť pomocou vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbor cookie automaticky prijíma už v úvodnom nastavení. Súbory cookies je možné pomocou vášho webového prehliadača odmietnuť, nastaviť používanie len niektorých súborov cookie alebo ich úplne vymazať.
Zmeniť nastavenia môžete aj tu: Prispôsobiť
Ako vymazať alebo nastaviť cookie:
prehliadač Google Chrome
prehliadač Firefox
prehliadač Edge (Win10)
Internet Explorer
Android
Účinný nástroj na správu súborov cookie je takisto k dispozícii na stránkach http://www.youronlinechoices.com/sk/
Spracovanie osobných údajov — IT LEARNING SLOVAKIA, s.r.o.
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť IT LEARNING SLOVAKIA, s.r.o., so sídlom Kominárska 2,4, 831 04 Bratislava, IČO: 43 939 899, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III. V prípade otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov nás kontaktujte na info@itlearning.sk alebo telefonicky na 02/4920 3080.
Spracovanie údajov pri objednávke kurzu
Pri objednávke kurzu spracúvame nasledovné osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačné údaje (názov spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH, fakturačná adresa) a informácie o objednanom kurze.
Účel spracovania: Vybavenie objednávky, organizácia kurzu, komunikácia s účastníkom pred kurzom a po ňom, vystavenie faktúry a plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňová evidencia).
Právny základ: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je objednávateľ (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), a na plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — najmä zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve a zákon č. 222/2004 Z.z. o DPH.
Doba uchovávania: Údaje súvisiace s účtovnými dokladmi uchovávame po dobu 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve. Ostatné údaje z objednávky uchovávame po dobu 3 rokov od ukončenia kurzu, resp. po dobu trvania zmluvného vzťahu.
Príjemcovia údajov: Údaje môžu byť poskytnuté: poskytovateľom účtovných služieb, poskytovateľom platobných služieb, orgánom štátnej správy v zákonom stanovených prípadoch.
Kontaktné formuláre a e-mailová komunikácia
Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára na webe, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete — typicky meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a obsah správy.
Účel spracovania: Vybavenie vašej požiadavky, zodpovedanie otázok, poskytnutie informácií o kurzoch.
Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — reagovanie na požiadavky návštevníkov webu, prípadne vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Doba uchovávania: Údaje z kontaktných formulárov uchovávame po dobu 12 mesiacov od poslednej komunikácie, pokiaľ nedôjde k uzatvoreniu zmluvy (v tom prípade sa riadi dobou uchovávania pri objednávke).
Zasielanie noviniek — Strážny pes
Ak sa prihlásite na odber noviniek (služba „Strážny pes“), spracúvame vašu e-mailovú adresu za účelom zasielania informácií o akciách, nových kurzoch, zľavách a článkoch na blogu.
Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz na odhlásenie v každom zaslanom e-maili alebo kontaktovaním nás na info@itlearning.sk.
Doba uchovávania: Údaje spracúvame po dobu trvania vášho súhlasu, t.j. do momentu odhlásenia sa z odberu.
Príjemcovia údajov: Na zasielanie e-mailov môžeme využívať externé nástroje na e-mail marketing. Aktuálny zoznam sprostredkovateľov poskytneme na vyžiadanie.
Vaše práva ako dotknutej osoby
V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledovné práva:
Právo na prístup — máte právo získať potvrdenie o tom, či sa vaše osobné údaje spracúvajú, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom.
Právo na opravu — máte právo na opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa vás týkajú.
Právo na vymazanie — máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak pominul účel ich spracovania alebo ak boli spracúvané nezákonne. Toto právo sa nevzťahuje na údaje, ktoré sme povinní uchovávať na základe zákona.
Právo na obmedzenie spracovania — máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov v prípadoch stanovených GDPR.
Právo na prenosnosť údajov — máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Právo namietať — máte právo namietať proti spracovaniu údajov, ktoré sa vykonáva na základe oprávneného záujmu.
Právo podať sťažnosť — ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním nás na info@itlearning.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.
Registrácia účastníka na kurz – prezenčná listina pred kurzom (prezenčka)
Pred začiatkom kurzu vyplníte registračný formulár, v ktorom spracúvame nasledovné osobné údaje: titul, krstné meno, priezvisko, e-mailová adresa, pohlavie a kód skupiny.
Účel spracovania: Evidencia účastníkov kurzu, vydanie certifikátu alebo osvedčenia o absolvovaní, vedenie prezenčnej listiny a plnenie povinností voči akreditačným a certifikačným orgánom.
Prečo vyžadujeme údaj o pohlaví: Údaj o pohlaví je nevyhnutný na správne vystavenie certifikátu a osvedčenia o absolvovaní kurzu — v slovenskom jazyku sa v certifikáte používajú rodovo správne tvary (napr. „absolvoval / absolvovala“, „účastník / účastníčka“). Zároveň je tento údaj vyžadovaný pre evidenciu účastníkov vzdelávacích aktivít v súlade s požiadavkami Ministerstva školstva, výskumu, vývoja a mládeže SR a ďalších certifikačných autorít.
Právny základ: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — registrácia na kurz, ktorý ste si objednali. V prípade údaja o pohlaví ide zároveň o plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — vedenie evidencie účastníkov vzdelávacích aktivít podľa platných predpisov.
Doba uchovávania: Údaje z registrácie uchovávame po dobu 10 rokov v súlade s požiadavkami na archiváciu vzdelávacích záznamov a účtovných dokladov. Certifikáty a záznamy o absolvovaní kurzu uchovávame po dobu nevyhnutnú na preukázanie absolvovania vzdelávacej aktivity.
Príjemcovia údajov: Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté: akreditačným a certifikačným orgánom (napr. Ministerstvo školstva SR), audítorom a kontrolným orgánom v zákonom stanovených prípadoch, poskytovateľom certifikačných programov (napr. Microsoft, MikroTik) v rozsahu nevyhnutnom na vydanie medzinárodného certifikátu.
Chat na stránkach kurzov — spracovanie osobných údajov
Na našich webových stránkach je k dispozícii chat, ktorý slúži na pomoc pri výbere kurzov a zodpovedanie otázok návštevníkov. Chat využíva AI asistenta Herkules, ktorý je založený na technológii generatívnej umelej inteligencie.
Aké údaje spracúvame: Spracúvame obsah konverzácie — teda text, ktorý do chatu zadáte. Ak v rámci chatu uvediete osobné údaje (napr. meno, e-mail, telefónne číslo), tieto údaje sú spracúvané výlučne za účelom vybavenia vašej požiadavky.
Účel spracovania: Údaje z chatu spracúvame za účelom poskytovania poradenstva pri výbere kurzov, zodpovedania vašich otázok a zlepšovania kvality našich služieb.
Právny základ: Spracovanie prebieha na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — poskytovanie zákazníckej podpory návštevníkom webu. Pokračovaním v chate vyjadrujete súhlas so spracovaním údajov vložených do konverzácie.
AI asistent: Chat využíva AI asistenta Herkules od IT LEARNING SLOVAKIA. Odpovede sú generované umelou inteligenciou a majú informatívny charakter. Podrobné informácie o fungovaní AI asistenta, použitej technológii a transparentnosti nájdete na stránke: Oznámenie o transparentnosti a ochrane údajov — AI asistent Herkules
Uchovávanie údajov: Konverzácie z chatu sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania a na zlepšovanie kvality AI asistenta. Údaje nie sú poskytované tretím stranám s výnimkou poskytovateľa technológie AI (Anthropic), ktorý údaje spracúva v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
Vaše práva: Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania a právo podať námietku. Kontaktovať nás môžete na info@itlearning.sk.
posledná aktualizácia: 3.3.2026
