User Experience (UX) Expert je zodpovedný za návrh a optimalizáciu užívateľských zážitkov s produktmi a službami organizácie. Hlavnou úlohou UX experta je zabezpečiť, aby produkty boli intuitívne, efektívne a príjemné na používanie, čím sa zvyšuje spokojnosť a angažovanosť užívateľov.
Povolanie User Experience Experta vzniklo s rozvojom digitálnych technológií a rastúcou potrebou zlepšovať užívateľskú skúsenosť s produktmi a službami. Ako sa trhy stávali čoraz konkurenčnejšími, firmy si uvedomili, že kvalitná užívateľská skúsenosť je kľúčová pre udržanie zákazníkov a zvýšenie ich spokojnosti. UX experti kombinujú výskum, dizajn a analytické zručnosti na tvorbu produktov, ktoré sú intuitívne a príjemné na používanie.