#
AI cvičenia a prompty II.
prompty a praktické cvičenia v ChatGPT, Google Gemini a Claude
Opakovanie a aby sa nezabudlo – prompt engineering – od zlého k dobrému promptu
Cieľ cvičenia: Naučiť účastníkov rozpoznať zlý prompt a vytvoriť efektívny, dobre štruktúrovaný prompt, ktorý prinesie očakávané výsledky. Teoretický úvod: Prompt engineering je umenie štruktúrovania otázok a požiadaviek pre AI tak, aby ste dostali presne také odpovede, aké potrebujete. Každý kvalitný prompt by mal obsahovať niekoľko kľúčových prvkov, ktoré AI pomôžu pochopiť, čo presne očakávate.
Príklad zlého promptu:
Vymysli príspevok na náš facebook, predávame klimatizácie.
Prečo je to zlý prompt: Tento prompt je príliš stručný a chýbajú v ňom kľúčové informácie. AI nemá dostatok kontextu o:
- Cieľovej skupine zákazníkov
- Štýle alebo tóne, ktorý hľadáte
- Konkrétnom type klimatizácií
- Cieli príspevku (predaj, informovanie, budovanie povedomia)
- Aktuálnej sezóne alebo kampani
- Dĺžke alebo formáte príspevku
Kľúčové prvky dobrého promptu:
- Jasná úloha – čo presne má AI urobiť
- Rola – aký typ odborníka má AI napodobniť
- Kontext – relevantné informácie o situácii a pozadí
- Cieľ – čo chcete promptom dosiahnuť
- Príklad – ukážka požadovaného výstupu (ak je to vhodné)
- Štýl – tón, formálnosť a osobnosť textu
- Formát – ako má byť odpoveď štruktúrovaná
Príklad dobrého promptu:
Prosím, vytvor príspevok na Facebook pre našu firmu Chladný Domov, s.r.o., ktorá predáva a inštaluje klimatizácie značiek Daikin a Mitsubishi. Rola: Si skúsený copywriter špecializujúci sa na marketing v oblasti domácich spotrebičov. Kontext: Je začiatok leta, teploty sa pohybujú okolo 30°C a predpovede hovoria o horúcej vlne. Naša cieľová skupina sú majitelia domov a bytov vo veku 30-55 rokov, ktorí oceňujú komfort a energetickú efektívnosť. Máme teraz 15% zľavu na všetky modely s inštaláciou zdarma pri objednávke do konca mesiaca. Cieľ: Zvýšiť predaj klimatizácií využitím aktuálneho horúceho počasia a motivovať ľudí, aby objednávku neodkladali. Príklad štýlu: Naše príspevky sú obvykle priateľské ale profesionálne, používame emoji, ale nie príliš veľa, a snažíme sa byť vtipní, ale nie za každú cenu. Formát: Príspevok by mal mať pútavý nadpis, 2-3 odseky textu a jasné CTA (call-to-action). Celková dĺžka maximálne 100 slov.
#
Prečo je „vidieť“, že niečo písala AI? Teplota.
Teplota (temperature) je kľúčový parameter, ktorý ovplyvňuje „mieru kreativity“ a nepredvídateľnosti výstupu AI. V praxi ovplyvňuje, či AI odpovedá vecne, stroho, alebo poeticky, nadšene, až príliš vtieravo.
Napíš text s „parametrom AI temperature 0.2“ na temu Jana a bicykel.
prepíš tento text s „parametrom AI temperature 0.1“ Keď sa Jana dotkne riadidiel svojho starého, ale spoľahlivého bicykla, akoby sa svet na chvíľu spomalil. Ráno ešte vonia rosou, vzduch je svieži ako myšlienka, a ona – odhodlaná a usmiata – vyráža do ulíc mesta, ktoré sa ešte len preberá. Jej bicykel nie je nový, nežiari ako výstavné kúsky v obchodoch, ale má dušu. Je potetovaný nálepkami z festivalov, trošku vŕzga v zákrutách, no vždy ju dovezie tam, kam potrebuje – aj keď občas trochu svojsky. Niekedy sa Jana rozbehne tak rýchlo, až má pocit, že uletí. A inokedy spomalí, len aby si všimla starú pani, čo kŕmi holuby, alebo aby počula, ako listy šuštia pod kolesami. Bicykel je pre ňu viac než len dopravný prostriedok. Je to jej malý únik, sloboda na dvoch kolesách. S ním sa nezasekne v zápche, s ním sa stratí v myšlienkach, kým mesto okolo nej pulzuje vlastným tempom. A keď prší? Jana má pláštenku s kvetmi. Lebo aj dážď môže byť dobrodružstvo, ak sa naň pozeráš zo sedla bicykla a nie spoza volantu.
#
Systémové myslenie vs. Pattern Matching: Prípadová štúdia optimalizácie firemnej cafetérie
ento praktický príklad demonštruje fundamental rozdiel medzi tradičným AI pristupom (pattern matching) a pokročilým systémovým myslením O3 modelu. Využíva reálnu firemnú situáciu, ktorú každý účastník školenia môže ľahko pochopiť a na ktorej môže aplikovať naučené princípy.
Cieľ cvičenia
Primárny cieľ: Naučiť účastníkov rozpoznať a aplikovať systémové myslenie namiesto hľadania hotových riešení z existujúcich vzorov.
4o, 4.1 a 4.5, claude sonet a iné:
Firma TechCorp má problém s cafetériou. Zamestnanci sa sťažujú na dlhé rady, nevhodné časy servírovania a plytvanie jedlom. Vymysli pre nas riesenia:
o1, o3, o4:
Firma TechCorp má problém s cafetériou. Zamestnanci sa sťažujú na dlhé rady, nevhodné časy servírovania a plytvanie jedlom. Optimalizujte prevádzku firemnej cafetérie pre 500 zamestnancov s rozpočtom 50 000€. Riešte systematicky cez analýzu stavového priestoru.
#
LLM modely, logika a podmienky
Cieľ cvičenia: Naučiť účastníkov, ako zvládajú rôzne AI modely úlohy s viacerými pravidlami, a ako sa správajú pri problémoch vyžadujúcich „premyslenie“, plánovanie a kontrolu všetkých podmienok.
Teoretický úvod: Nie všetky modely umelej inteligencie sú rovnako schopné pracovať s logikou. Niektoré modely sa pri riešení úloh spoliehajú len na intuitívne hádanie a nedodržia všetky zadania. Iné (ako o3, 4.5 a 4o) si dokážu úlohu rozložiť na časti, naplánovať kroky a potom skontrolovať, či výsledok spĺňa všetky podmienky. Zložitejšie logické úlohy sú preto skvelým nástrojom na porovnanie schopností rôznych modelov.
V matici 5 × 5 sú tieto čísla: 1 2 3 4 5 2 4 6 8 10 3 6 9 12 15 4 8 12 16 20 5 10 15 20 25 Tvoja úloha: Vyber presne 4 čísla, ktoré spĺňajú všetky nasledujúce podmienky: Súčet čísel musí byť presne 50. Nesmú byť v rovnakom riadku. Nesmú byť v rovnakom stĺpci. Nesmú byť susediace (ani diagonálne). 💬 Vypíš: vybrané čísla ich pozície v matici (napr. [1,3]) krátke vysvetlenie tvojho postupu
#
Dokument ako vstup
Precvičiť schopnosť AI modelu extrahovať konkrétne informácie z dokumentu a pochopiť ich význam. Účastník si osvojí spôsob, ako cielene klásť otázky na právne texty s číselnými údajmi a podmienkami.
Popis cvičenia:
AI dostane celú zmluvu ako vstup. Úlohou je zistiť, akou sumou musí byť zhotoviteľ poistený. Účastník bude skúmať, či je poistenie pevne dané alebo závisí od ceny diela, a naučí sa lokalizovať takéto informácie v dlhých textoch.
🧠 Cvičenie 1: Výška poistenia zhotoviteľa
Cieľ cvičenia: Naučiť sa extrahovať číselné hodnoty a podmienky z kontextu právneho textu.
Otázka:
Akou minimálnou sumou musí byť poistený zhotoviteľ podľa tejto zmluvy? Vysvetli, ako si na túto informáciu prišiel a či sa výška mení v závislosti od ceny diela.
🧠 Cvičenie 2: Zmluvné pokuty za omeškanie
Cieľ cvičenia: Vyhľadať a porovnať rôzne sankcie, ktoré sa viažu k časovému nesplneniu.
Otázka:
Aké sankcie hrozia zhotoviteľovi, ak neodovzdá dielo včas? Vymenuj všetky typy zmluvných pokút spojených s omeškaním a porovnaj ich výšku.
🧠 Cvičenie 3: Odstúpenie od zmluvy
Cieľ cvičenia: Pochopiť zmluvné práva a ich logické podmienky.
Otázka:
V akých prípadoch môže objednávateľ odstúpiť od zmluvy? Vyhľadaj a zhrň tieto prípady, pričom uveď aj, či musí objednávateľ najprv poskytnúť dodatočnú lehotu.
🧠 Cvičenie 4: Fakturačné podmienky
Cieľ cvičenia: Správne extrahovať obchodné podmienky týkajúce sa platieb.
Otázka:
Ako a kedy je možné fakturovať dielo podľa tejto zmluvy? Ktoré dokumenty musí zhotoviteľ priložiť k faktúre a aká je lehota splatnosti?
🧠 Cvičenie 5: Záruka a vady
Cieľ cvičenia: Identifikovať podmienky záruky a zodpovednosti za vady.
Otázka:
Aká je záručná doba za stavebnú časť diela? Čo sa stane, ak zhotoviteľ vadu včas neodstráni?
🧠 Cvičenie 6: Automatická sumarizácia zmluvy
Cieľ cvičenia: Precvičiť generovanie výstižných zhrnutí.
Úloha pre AI:
Vytvor krátke zhrnutie tejto zmluvy vhodné pre niekoho, kto si chce rýchlo spraviť obraz o jej obsahu, ale nemá čas čítať celých 30 strán.
#
Veľa textu, multistep úloha, pozor na tokeny
Cieľ cvičenia:
Ukázať, ako pracovať s modelom pri dlhých a komplexných zadaniach, ktoré je potrebné rozdeliť na viac krokov. Naučiť sa riadiť tok generovania – krok za krokom, s dôrazom na spätnú väzbu, revíziu a dodržiavanie štruktúry.
Teoretický úvod:
AI modely ako GPT-4.5 alebo GPT-4o dokážu spracovať veľké množstvo textu a udržať si štruktúru dokumentu. Pri tvorbe zmlúv, projektových dokumentácií alebo článkov je však výhodné rozdeliť si úlohu na časti: najprv navrhnúť štruktúru, potom tvoriť jednotlivé bloky osobitne a po každom kroku kontrolovať výstup. Modely nižšej úrovne (napr. o1) majú problém udržať si kontext a často generujú príliš všeobecné alebo nesúvislé texty.
Zle: Si copywriter a máš napísať odborný článok na tému Umelá inteligencia v marketingu: Trendy, nástroje a riziká
Si skúsený copywriter. Potrebujem článok na tému „Umelá inteligencia v marketingu“. Tvojou úlohou je spracovať ho po častiach. Najprv navrhni štruktúru článku – nadpisy a krátke popisy jednotlivých častí. Po mojom schválení budeme tvoriť text po jednotlivých blokoch. Každý blok mi pošleš na kontrolu, až potom napíšeš ďalší. Zachovaj odborný a praktický štýl vhodný pre marketérov a obchodníkov.
#
AI ako kalkulačka
Príklad: Máme tento recept na kečup. Ale je na 2kg rajčín, my však máme 17kg rajčín a tak potrebujeme recept upraviť.
| 2 kg | |
| 4 ks menšie | |
| 1 ks vačšia | |
| 5 ks | |
| 150 ml | |
| 10 ks | |
| 1 ČL | |
| 150 g | |
| 1 ČL | |
| 1 PL |
Ako bude vyzerať prompt? Skúste 🙂
#
Riešenie úlohy
Zadanie:
Rozhodli sme sa postaviť záhradný bazén.
- Dĺžka: 20 metrov
- Šírka: 10 metrov
- Hĺbka: 2,0 metra
- Staviame ho z DT tvarníc (debniacich tvárnic) – rozmery jednej sú 50 cm (dĺžka) × 25 cm (výška) × 20 cm (šírka)
Bazén bude mať betónové steny z tvarníc po celom obvode a bude zaliaty betónom. Dno bude z betónovej dosky hrubej 20cm.
- Použiť AI na výpočet materiálov (napr. počet tvarníc)
- Generovať otázky typu: Koľko kubíkov betónu budeme potrebovať?
- Vytvoriť štruktúrovaný výstup s výpočtami, cenami a plánom
#
Zložitejšia matematika? Používajte Python
Ako? Jednoducho mu to povedzte.
prepočítaj to cez Pyhon prosím
#
Cenová ponuka do pár sekúnd? Nie je problém
Predmet: Žiadosť o orientačnú cenovú ponuku – rekonštrukcia rodinného domu
Dobrý deň,
obraciam sa na vás s prosbou o vypracovanie orientačnej cenovej ponuky na rekonštrukciu staršieho rodinného domu v okolí Pezinka. Dom má približne 100 m² úžitkovej plochy, jednopodlažný, a plánujeme kompletnú obnovu interiéru aj niektoré exteriérové úpravy.
Radi by sme zrealizovali tieto práce (uvádzam aj približné rozmery pre vašu orientáciu):
-
Búracie práce – odstránenie priečok
cca 12 m² murovaných priečok -
Nové elektroinštalácie
cca 250 bm káblov, 35 ks zásuviek a vypínačov, nový rozvádzač -
Kompletné vodoinštalácie (kúpeľňa, WC, kuchyňa)
cca 40 bm vodovodných rozvodov, 5 ks zariadení (WC, umývadlo, sprcha, batérie) -
Montáž sadrokartónových stropov
cca 95 m² v celom dome -
Zateplenie stropu minerálnou vlnou
cca 95 m², hrúbka izolácie 20 cm -
Nivelácia podláh – samonivelačný poter
cca 85 m² podláh, ktoré sú nerovné -
Pokládka dlažby a obkladu
cca 25 m² obklad (kúpeľňa a WC), cca 30 m² dlažba (kuchyňa, chodba) -
Maľovanie interiéru
cca 260 m² stien a stropov – biela + farebné odtiene -
Výmena okien a dverí
7 ks okien (štandardné rozmery), 5 ks interiérových dverí -
Zarovnanie pozemku za domom po stavebných prácach
cca 150 m² plochy, mierne nerovnosti
Prosím vás o predbežný rozpočet za jednotlivé práce (bez materiálu). Viem, že ide len o odhad, ale radi by sme si vedeli zhruba predstaviť, s akým rozpočtom máme počítať.
Ak by ste potrebovali pôdorys alebo fotky, rada ich zašlem.
Ďakujem vám veľmi pekne za ochotu a teším sa na odpoveď.
S pozdravom,
Mgr. Jana Kováčová
Tel.: 0907 123 456
E-mail: jana.kovacova@example.com
Tu je náš aktuálny cenník stavebných prác. Načítaj ho a zapamätaj si ceny pre ďalšie spracovanie.Iba si ho načítaj a počkaj.
Na základe tohto cenníka a požiadavky zákazníka vypočítaj orientačnú cenovú ponuku. Uveď každú prácu, množstvo, jednotku, cenu za jednotku a cenu celkom. V závere uveď aj celkovú sumu. V prípade, že niektoré práce nie sú v cenníku, navrhni realistickú cenu (napr. z minulých projektov).
Zákazník nám poslal túto požiadavku na rekonštrukciu domu. Vyextrahuj z toho zoznam prác a k nim množstvá a jednotky: [e-mail zákazníka sem]
#
Analýza obsahu a signifikantné znaky
Stiahnite si tento dokument Blog – peter hecht – dokument na siahnutie
Zadanie: Ideme analyzovať signifikantné znaky z dokumentu.
Ahoj, toto písal Peťo. Je to špičkový copywriter a bloger. Prečítaj si jeho články a sleduj jeho štýl písania a signifikantné znaky. Budeme písať blogy ako on, načítajme si ho a napíš 20 znakov jeho písania a jeho štýl.
#
Vytvorme si vlastný GPT s inštrukciami
- pridajte analyzované signifikantné znaky
- pridajte štýl
- pridajte tento prompt: Text by mal byť prirodzený a autentický, nesmie pôsobiť, akoby ho napísala umelá inteligencia. Vyhni sa príliš učebnicovému štýlu, nepoužívaj klasické marketingové techniky (napríklad rečnícke otázky, výzvy na akciu) a vyvaruj sa univerzálnych príkladov a analógií, ktoré sú predvídateľné (napríklad porovnania ako písací stroj vs. email). Text by mal byť pestrý v štruktúre, s blokmi textu rôznej dĺžky. Dlhšie bloky môžeš rozdeliť na menšie podbloky bez použitia podnadpisov. Zaujímavé témy spracuj obšírnejšie, aby mali hĺbku a kontext. Používaj prirodzený tón, rozličnú kadenciu viet, a nezabudni, že text má pôsobiť ľudsky – nie genericky alebo strojovo konzistentne.
#
Zmena textu, napríklad SEO
Cieľ cvičenia:
Naučiť účastníkov analyzovať text z pohľadu SEO, zhodnotiť jeho vhodnosť pre konkrétne kľúčové slovo a následne ho upraviť tak, aby bol optimalizovaný pre vyhľadávače bez straty čitateľnosti.
Teoretický úvod:
SEO optimalizácia textu spočíva v tom, že do obsahu cielene umiestňujeme kľúčové slová a ich varianty, ktoré používatelia vyhľadávajú. Dôležité však nie je len množstvo, ale aj ich prirodzené zakomponovanie do štruktúry textu. AI dokáže zhodnotiť, ako dobre je text optimalizovaný pre konkrétne kľúčové slovo, a následne ho preformulovať tak, aby spĺňal technické i čitateľské požiadavky. Vyššie modely (4.5 a 4o) lepšie chápu kontext, vedia meniť nadpisy, štýl aj tonalitu bez straty významu.
Analyzuj tento text z pohľadu SEO na kľúčové slovo „kurz Instagramu“. 1. Ohodnoť text na škále 1–10. 2. Vysvetli, prečo si mu dal dané hodnotenie. text: Kurz Instagram Marketing I. vás prevedie od základov, až po efektívne stratégie pre rast vášho biznisu na tejto populárnej platforme. Tento kurz je navrhnutý špeciálne pre sociálnych manažérov a firmy, ktoré chcú nielen pochopiť Instagram, ale aj naplno využiť jeho potenciál na budovanie značky, získanie lojálnych sledovateľov a interakciu s cieľovou skupinou. Ak ste vo firme dostali na starosti správu sociálnych sietí, špeciálne Instagramu, alebo ak začínate podnikať a plánujete propagovať svoje produkty, či služby prostredníctvom tejto platformy, tento kurz je určený presne pre vás. Instagram je jednou z najrýchlejšie rastúcich sociálnych sietí na svete, s viac ako miliardou aktívnych používateľov mesačne. Táto platforma už dávno nie je len miestom na zdieľanie fotografií; dnes je to nevyhnutný nástroj pre budovanie značky a efektívnu komunikáciu so zákazníkmi. Kurz vás detailne oboznámi s nástrojmi na publikovanie, optimalizáciou obsahu, využitím hashtagov a plánovaním príspevkov tak, aby bol váš profil efektívny a zapojený do najnovších trendov. Získate praktické tipy na tvorbu vizuálne príťažlivého obsahu, ktorý priláka sledovateľov a podnieti ich k interakcii. Kurz je ideálny pre sociálnych manažérov a malé podniky, ktoré chcú z Instagramu vyťažiť maximum. Vhodný je tiež pre začiatočníkov v oblasti sociálnych médií, ktorí túžia osloviť mladé publikum a byť prítomní na platforme, kde ich zákazníci trávia veľkú časť svojho času.
Ďakujem pekne, teraz to doplň a prepíš ten text prosím
#
Preklad nie len z textu – ale aj z obrázka
Naučiť účastníkov používať AI na extrakciu a preklad textu z obrázkov. Ukázať, že GPT-4o dokáže pracovať multimodálne – teda čítať text z obrázka a zároveň ho okamžite prekladať alebo sumarizovať.
Teoretický úvod:
Bežné modely (o1, o3, 4.5) nevedia priamo pracovať s obrázkami – potrebujú, aby bol text najskôr prepísaný. GPT-4o je však multimodálny model, ktorý rozumie aj obsahu na obrázku, napríklad menu, tabuli alebo faktúre. Takýto spôsob použitia AI výrazne urýchľuje preklad, digitalizáciu a spracovanie dokumentov. Správne zadanie (prompt) má vždy obsahovať jasnú požiadavku: prelož, prepíš, sumarizuj, vysvetli, zisti jazyk…
Ahoj, sedím na obede vo Viedni. Toto sú fotografie jedálneho lístka z reštaurácie. Rád by som si niečo dal ale nerozumiem tomu. Prelož mi prosím menu, položku po položke.
#
Napíš text z mojich poznámok
Naučiť účastníkov tvoriť s AI texty tak, že si pripravia poznámky a tvorbu obsahu použíjú dobrý prompt.
Naše poznámky:
- Zateplenie budovy a moderné okná s dvojitým zasklením.
- Vysokorýchlostný optický internet od viacerých poskytovateľov.
- Bezpečnostný kamerový systém pokrývajúci vchod a okolie budovy.
- Parkovacie miesta priamo pred bytovkou, vrátane možnosti dobíjania elektrických áut.
- Centrálne vykurovanie s termostatickými ventilmi pre reguláciu teploty v každej miestnosti.
- Zelená strecha zlepšujúca teplotnú stabilitu budovy a znižujúca hluk.
- Moderný výťah s tichou prevádzkou.
- Verejná doprava (električková a autobusová zastávka) v tesnej blízkosti.
- Blízkosť cyklotrás a peších zón popri Dunaji – ideálne na šport a relax.
- Nákupné možnosti v okruhu 10 minút chôdze (supermarkety, reštaurácie, zdravotnícke zariadenia).
- Školy a škôlky v blízkosti – vhodné pre rodiny s deťmi.
- Byt má 3 izby, plastové okná, je prerobený.
- Pôvodný majiteľ necháva zánovný nábytok.
- Cena: 190 000 €.
Ahoj, si skvelý realitný maklér. Píš ako on. Napíš profesionálny a pútavý inzerát na predaj bytu na realitný portál. Zdôrazni výhody nehnuteľnosti, infraštruktúry a okolia. Použi jasný, informatívny a presvedčivý štýl písania. Vyhni sa zbytočným superlatívom, ale zachovaj pútavosť. Na záver uveď cenu a výzvu na kontakt.
Ahoj, si social manažér a výborný copiwriter. Píš ako on. Napíš profesionálny a pútavý inzerát na predaj bytu do skupiny na Facebook - Reality BA a okolie. Zdôrazni výhody nehnuteľnosti, infraštruktúry a okolia. Použi jasný, informatívny a presvedčivý štýl písania. Vyhni sa zbytočným superlatívom, ale zachovaj pútavosť a píš pre cieľovú skupinu. Na záver uveď cenu a výzvu na kontakt.
#
Analýza, prakticky čohokoľvek. Ale nechajte sa AI aj pýtať
Moderné jazykové modely ako ChatGPT nie sú len nástrojmi na generovanie textu – vedia analyzovať vstupy, vyvodzovať závery a klásť otázky podobne ako odborník v danej oblasti.
Aby však mohli pracovať efektívne, musíme im jasne určiť:
1. Rolu (úlohu, pozíciu)
Model je schopný prevziať rolu odborníka, ak mu ju explicitne priradíme:
- lekár,
- právnik,
- učiteľ,
- dátový analytik,
- personalista,
- psychológ,
- zákaznícka podpora atď.
Predstav si, že si skúsený internista a práve si prijal pacienta s čerstvým krvným obrazom. Analyzuj výsledky ako lekár, systematicky si všímaj odchýlky od normy, porovnaj ich navzájom a premýšľaj nad možnými súvislosťami. Následne polož 3 kľúčové doplňujúce otázky, ktoré by si položil pacientovi pre upresnenie stavu. Potom navrhni pravdepodobnú diagnózu alebo diferenciálnu diagnostiku a uveď odporúčania na ďalšie vyšetrenia alebo postup. Odpovedaj odborne, zrozumiteľne, a krok za krokom.
#
AI ako cieľová skupina – empatické promtovanie
Ukázať, ako sa pomocou AI dá lepšie pochopiť cieľová skupina. Naučiť účastníkov vytvárať marketingové texty na základe potrieb, problémov a očakávaní konkrétnych ľudí – nie všeobecných fráz.
Teoretický úvod:
Jednou z najčastejších chýb v marketingu je písanie všeobecných textov, ktoré nemajú konkrétny cieľ. Pomocou AI si vieme vygenerovať pohľad cieľovej skupiny – čo rieši, čo potrebuje, čo ju trápi. Ak AI správne „navodíme rolu“ (napr. si mamou, manažérom, študentom…), model vie podať realistický obraz cieľovej osoby. Na základe tohto profilu potom vieme vytvoriť oveľa presnejší a účinnejší marketingový text.
Vcíť sa do roly mamy, ktorá má dve deti – 10-ročného syna a 15-ročnú dcéru. Napíš pár viet o sebe: kto si, čo ťa zaujíma, čo hľadáš pre svoje deti počas leta. Povedz, čo by ťa presvedčilo, aby si ich prihlásila na letný počítačový tábor v Bratislave. Aké máš požiadavky, obavy alebo skúsenosti, ktoré pri výbere zvažuješ? Napíš aj pravý dôvod toho, prečo chceš dať deti do tábora cez leto.
A teraz pre túto cieľovú skupinu napíš text reklamy na Facebook.
#
Reakcia na komentár
zle: odpíš na tento komentár od nejakej kravy co nam toto napisala ako recenziu: Tento salón už nikdy viac! Objednaná som bola na 13:00, no čakala som 45 minút a ešte mi zničili vlasy. Kaderníčka bola nepríjemná a ani sa neospravedlnila. Služby za tú cenu úplná hanba. Neodporúčam nikomu!“
Naučiť účastníkov správne reagovať na negatívne komentáre na sociálnych sieťach. Ukázať, ako môže AI pomôcť vytvoriť slušnú, vyváženú a profesionálnu odpoveď, ktorá zachová dobré meno firmy a zároveň neeskaluje konflikt.
Teoretický úvod:
Reakcia na negatívny komentár je často stresová situácia. Zákazník môže byť nahnevaný, zveličovať alebo sa vyjadrovať nepríjemne. Dobrá odpoveď by mala byť vecná, slušná a empatická, nemala by útočiť ani zhadzovať druhú stranu. AI vie pomôcť pripraviť odpoveď, ktorá zachová profesionálny imidž firmy, uzná chybu (ak existuje), prípadne navrhne riešenie. GPT-4o vie skvele pracovať s tónom a vyjadriť sa ľudsky a pokojne.
Si správca Facebook stránky kaderníctva. Jeden zo zákazníkov napísal nasledujúci komentár pod príspevok: Tento salón už nikdy viac! Objednaná som bola na 13:00, no čakala som 45 minút a ešte mi zničili vlasy. Kaderníčka bola nepríjemná a ani sa neospravedlnila. Služby za tú cenu úplná hanba. Neodporúčam nikomu! Môj názor: Objednaná bola na 12:30 ale prišla neskoro, tak sme ju zobrali čím skôr. Vlasy sme jej nezničili ale účes sa jej nepáčil. Nechceme sa s ňou hádať ale nemá pravdu v mnohých veciach. Tvoja úloha: Vytvor profesionálnu a slušnú odpoveď. Zohľadni, že komentár čítajú aj iní potenciálni zákazníci. Udrž si konštruktívny tón, prípadne navrhni riešenie. Môžeš požiadať o kontakt do súkromnej správy.
#
Negúglite, nepýtajte sa okolia, chatujte
Naučiť účastníkov sa pýtať AI na bežné a všedné otázky.
Bol som 10 dni na dovolenke a zabudol som zapnut filter na vodu v bazene. V bazene je teraz zelena voda. Porad co mam robit, ako to vycistit aby som nemusel cely bazen vyliat. V bazene je zhruba 10 tisic litrov vody.
Moje auto sa nechce naštartovať, ale svetlá a rádio fungujú normálne. Mohla by to byť baterka, štartér alebo niečo iné? Aké kroky môžem vyskúšať, aby som problém diagnostikoval predtým, než zavolám mechanika?
Môj notebook sa nepripojí na Wi-Fi sieť, ale iné zariadenia sa pripájajú bez problémov. Skontroloval som heslo a sieť sa zobrazuje ako dostupná. Čo môžem ešte vyskúšať na vyriešenie problému?
Začalo ma bolieť koleno po dnešnom behu. Bolesť je ostrá pri chôdzi hore schodmi, ale keď stojím alebo sedím, je to v poriadku. Aké kroky mám podniknúť doma predtým, než vyhľadám lekára?
